Titre Professionnel Installateur Dépanneur en Informatique

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Maitriser le socle commun de connaissances et de compe?tences professionnelles : apre?s remise a? niveau sur les savoirs de base fonctionnels,
•  Connaitre l'environnement administratif, institutionnel et les dispositions juridiques et re?glementaires lie?es lie?s aux me?tiers de l'informatique et du nume?rique,
• Connaitre l'environnement e?conomique et social du secteur et des activite?s annexes (les employeurs),
• De?velopper les savoir-e?tre professionnels : langage, tenue, comportement, attitudes, ... a? observer pour l'exercice
• du me?tier,
• Renforcer la relation au travail et le professionnalisme exige?s pour occuper un emploi dans ce domaine / me?tier,
• De?velopper les capacite?s techniques, les savoir-faire et savoir-e?tre professionnels demande?s pour l'exercice du
• me?tier : Installateur de?panneur en informatique,
• Renforcer les compe?tences professionnelles en intervention sur le lieu de travail / sur site et relations clients.

Programme de la formation

• S'approprier le programme et les modalite?s de la formation
• De?finir son projet personnel et professionnel
• Confirmer son projet professionnel ou le modifier
• Batir son parcours de progression apre?s la formation
• Comprendre la mission du groupe et identifier ses ta?ches individuelles dans ce cadre
• Identifier et respecter les re?gles de travail en e?quipe dans un contexte professionnel
• Communiquer aupre?s de sa hie?rarchie et de son e?quipe sur son avancement de ta?ches en apportant des remarques constructives
• De?crire les caracte?ristiques, contraintes, exigences et opportunite?s des me?tiers du secteur
• S'exprimer et se faire comprendre en franc?ais oralement et par e?crit dans le cadre de relations et situations professionnelles
• Comprendre des e?crits professionnels rapporte?s au secteur, tels que des notices, fiches de produits... gra?ce a? un lexique professionnel
• Se pre?senter et s'exprimer de fac?on simple face a? un interlocuteur en situation professionnelle
• Utiliser un logiciel en anglais en maitrisant les principales commandes des menus
• Mettre en œuvre des proce?de?s comportementaux pour affirmer ses points de vue dans le respect de l'autre
• Identifier les points positifs de ses expe?riences dans le but d'ame?liorer son image personnelle
• Appliquer un re?glement, une proce?dure en matie?re d'hygie?ne, de se?curite?, de qualite? et d'environnement
• Adopter les gestes et postures adapte?s aux diffe?rentes situations afin d'e?viter les douleurs et me?nager son
• ...

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2