Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Analyser les caractéristiques d'un territoire.
• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants.
• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité.
• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale.
• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation.
• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés.
• Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale.
• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale.
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches.
• Rendre compte de son activité.
• Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services.
• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale.
• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale.
• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale.

Programme de la formation

Connaissance des publics et des territoires d'intervention

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans les réseaux existants
• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité 

Communication et techniques de médiation sociale

•  Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
• Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches
• Rendre compte de son activité
• Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services 

Les activités support à la médiation sociale

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale  Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac