Le Manager de la Stratégie Commerciale et Marketing exerce principalement les activités suivantes :
- Elabore la stratégie commerciale et marketing au regard des opportunités et des menaces du marché en France et/ou à l'international en lien avec les objectifs économiques de l'entreprise
- Met en oeuvre et piloter la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise en France et/ou à l'international à des fins d'optimisation commerciale et financière.
- Promeut et pilote la politique d'innovation au service de la stratégie et des activités commerciales et marketing de l'entreprise dans son périmètre de compétences dans une optique de création de valeur et afin d'assurer l'adaptabilité du business model aux environnements en constante évolution
- Manage et anime les équipes commerciales et/ou marketing pour favoriser l'engament individuel et collectif afin de développer le chiffre d'affaires et la marge de l'entreprise.
- Représente l'entreprise dans ses prérogatives auprès de ses différents interlocuteurs, (clients, fournisseurs, instances professionnelles, partenaires, ) afin d'accroître sa lisibilité, d'asseoir et d'entretenir son image de marque (en interne et à l'externe)
- Mène des projets stratégiques dans des contextes différents à des fins de développement et de diversification des activités de l'entreprise (4 options) - cf plus bas
Le (la) titulaire est capable de :
- Elaborer la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
- Identifier les évolutions de l'environnement externe de l'entreprise
- Définir le positionnement de l'entreprise et de ses produits sur les différents marchés
- Analyser la concurrence (directe et indirecte) et ses pratiques
- Identifier les marchés potentiels et faire émerger les axes de développement commercial de l'entreprise
- Evaluer la performance commerciale des activités
- Déterminer les objectifs commerciaux (volumes et marges) à atteindre (à court et moyen terme) et les ressources nécessaires à mettre en oeuvre
- Concevoir une stratégie de conquête de nouveaux marchés/segments en France et /ou à l'étranger
- Mener une veille stratégique et commerciale efficace continue
- Garantir la couverture des risques juridiques en matière de négociation commerciale
- Elaborer une stratégie digitale pertinente et efficace
- Mettre en oeuvre et piloter la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
- Construire et conduire la politique commerciale de l'entreprise
- Elaborer et déployer les plans marketing et d'actions commerciales
- Mettre en place de nouveaux moyens d'action marketing et commerciaux
- Participer directement à certaines négociations auprès de clients/prospects/fournisseurs stratégiques et de certains prescripteurs clés
- Optimiser la politique de satisfaction et fidélisation client de l'entreprise
- Conduire le déploiement d'un Progiciel de gestion intégré
- Diriger, animer et soutenir les résultats des équipes de vente
- Evaluer les retombées financières de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
- Promouvoir et piloter la politique d'innovation de l'entreprise
- Construire et développer la politique de l'innovation produits / services ou nouveaux procédés
- Evaluer les démarches d'innovation
- Communiquer de façon appropriée sur l'innovation en interne et en externe
- Conduire, en lien avec le service juridique, une politique de protection des créations, des savoir-faire et des transactions commerciales en France et à l'étranger
- Réaliser, en lien avec le service juridique et la DSI, une veille juridique continue et réglementaire
- Superviser et manager le déroulé des projets d'innovation
- Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing
- Définir l'organisation et la structure des services marketing et/ou commercial
- Promouvoir auprès des collaborateurs, en lien avec le service RH, la politique sociétale de l'entreprise et s'assurer de sa mise en oeuvre
- Pratiquer un management des équipes par les valeurs de l'entreprise
- Contrôler et optimiser la politique de rémunération définie par la direction générale de l'entreprise des collaborateurs
- Bâtir et piloter, en lien avec les responsables de départements/services (commercial et/ou marketing), un mécanisme de surveillance des équipes et estimer leur performance (individuellement et collectivement)
- Conduire le changement dans l'entreprise ; et anticiper et gérer les conflits / les crises
- Mettre en oeuvre et piloter une démarche d'amélioration des performances des équipes commerciale et/ou marketing
- Embaucher et accompagner les nouveaux collaborateurs
- Représenter l'entreprise dans ses prérogatives auprès de ses différents interlocuteurs, (clients, fournisseurs, instances professionnelles, partenaires, )
- Conduire une démarche de responsabilité sociétale de l'entreprise
- Développer une stratégie de relations publiques durable auprès des differents interlocuteurs
- Concevoir, en coopération avec avec le service communication, la stratégie et les documents de communication à destination des divers cibles (clients, prospects, fournisseurs, partenaires )
- Piloter la stratégie de communication social media de l'entreprise, en lien avec le service de communication
- Mener des projets stratégiques dans des contextes différents (4 options)
- Option 1- Concevoir, piloter, animer et superviser la stratégie de développement de l'entreprise sur les marchés étrangers
- Définir la stratégie internationale du projet à mettre oeuvre
- Mettre en oeuvre le projet d'internationalisation
- Structurer les stratégies de prospection et de négociation internationales dans un contexte multiculturel
- Superviser, en lien avec les directions financière et juridique de l'entreprise, les opérations financières des activités export
- Développer un réseau de partenaires d'affaires à l'international
- Manager et animer des équipes internationales.
- Option 2 -Définir et mettre en oeuvre une stratégie marketing omnicanal de l'entreprise
- Mettre en place et organiser une veille stratégique omnicanal
- Définir le modèle de commercialisation
- Concevoir et implémenter les processus de planification, d'exécution et de mesure des programmes de marketing omnicanal
- Construire et mettre en oeuvre les solutions digitales commerciales
- Apprécier l'articulation financière et commerciale de la stratégie omnicanal de l'entreprise
- Evaluer et contrôler la stratégie omnicanal mise en place
- Option 3 - Créer, mettre en place et piloter un processus d'animation des ventes complexes
- Construire et développer un réseau de contacts et/ou de partenaires commerciaux et fixer des objectifs par typologie de partenaires
- Prendre en charge, le cas échéant personnellement, les appels d'offres importants (publics et privés)
- Mettre en place un processus efficace de gestion d'opportunités et d'affaires
- Déterminer la stratégie à développer en matière de vente de solutions
- Décider et mettre en oeuvre la tactique la plus pertinente
- Conduire un entretien de vente stratégique de valeur par le diagnostic
- Formaliser à l'écrit l'offre de collaboration commerciale dans le cadre d'une vente complexe, et assurer le suivi
- Evaluer et contrôler la stratégie de vente de solutions (B2B) mise en place
-Option 4- Définir et mettre en place la politique et les stratégies Achats de l'entreprise
- Elaborer la politique Achats en collaboration avec la Direction générale de l'entreprise
- Exprimer les orientations stratégiques de la fonction Achats
- Construire et conduire des stratégies d'achats sectorielles et responsables
- Identiifer et analyser les besoins en achats de différentes directions internes
- Sélectionner et évaluer les fournisseurs
- Définir et mettre en oeuvre un modèle de supply chain adapté aux activités de l'entreprise
- Mener les négociations en français et / ou en anglais avec les fournisseurs
- Manager les risques fournisseurs
- Mesurer la performance de la fonction Achats (selon son niveau de maturité)
