Le/la manager/euse en ingénierie de la qualité et de la performance, en adéquation avec la politique et les orientations stratégiques de l'entreprise, les attentes et les besoins des clients et des parties prenantes, a pour mission d'identifier toutes les synergies entre qualité et performance des produits et des services par l'approche processus, la créativité et l'innovation afin d'instaurer une culture d'Excellence opérationnelle et organisationnelle au sein de l'entreprise et ses ressources humaines.
Les activités principales de ce/tte professionnel/le sont :
- Détermination des axes d'amélioration ou d'optimisation de l'ensemble des processus
- Élaboration d'un dossier d'aide à la définition de la politique Qualité de l'entreprise
- Définition et formalisation de la politique Qualité de l'entreprise
- Organisation des processus à améliorer
- Planification du projet d'optimisation des processus
- Élaboration d'un système de communication sur l'ensemble du projet (interne et externe)
- Mise en oeuvre de la démarche Qualité
- Réalisation et évaluation des projets d'amélioration
- Identification et mise en oeuvre des solutions technologiques adaptées
- Plan d'action pour l'amélioration continue et la performance
