DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Community manager

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 6)

Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis
Bac + 3 et 4
[Code Certif Info N°104611]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le Community manager intervient dans les champs professionnels de la communication et du marketing sur les médias numériques. Il est en charge pour le compte d'une personne morale ou physique des relations numériques avec les parties prenantes (clients, adhérents, etc.), liées à celle-ci. Il a en général pour objectifs de faire connaitre et d'accroitre la notoriété de la personne, des services et des produits qu'elle pourrait proposer. Il a pour objectif également de fidéliser et d'animer les communautés qui gravitent autour de la personne physique ou morale. Ainsi, le community manager est amené quotidiennement à conduire de manière autonome des actions de communication et de marketing en ligne de cinq grands types :

  • Le reporting : il mesure l'impact de ses interventions
  • La modération : il censure les propos non adéquats
  • La veille : il se tient informé de ce qui se dit du secteur ou du client
  • L'animation : il encourage les conversations et montre l'exemple
  • L'information : il informe de l'actualité, des nouveautés, etc.

Ces actions s'inscrivent dans le cadre d'une stratégie de communication sur les médias sociaux (stratégie social media).

Les activités visées sont :

  • La conception d'un projet de communication sur les médias sociaux
  • La mise en oeuvre d'un projet de communication sur les médias sociaux
  • Le suivi d'un projet de communication sur les médias sociaux (mesure, veille, analyse et optimisation de la stratégie)
  • Le développement d'une activité commerciale de conseil et/ou son employabilité
     
Objectif

 

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité et métiers visés :

Communication et marketing : agences de communication, services marketing, agences de presse, agence web et toutes les entreprises souhaitant internaliser leur communication en ligne. Statut indépendant ou salarié.

En fonction de son statut (salarié ou indépendant) et de la dimension des projets dont il a la charge, le community manager évolue seul ou en équipe.
Le community manager salarié évolue en général dans une structure type « agence » ou bien directement chez « l'annonceur ».
Il est à noter que le community manager est la plupart du temps amené à travailler en collaboration avec d'autres corps de métiers liés au numérique. Bien souvent, il doit travailler avec toutes les parties prenantes du projet et de l'entreprise. Ce rôle central est d'ailleurs une des caractéristiques de ce métier.
 

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 31936
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/31936
Certificateur
  • Institut des médias et de la communication sur internet
Valideur
  • Institut des médias et de la communication sur internet
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    18/12/2018 18/12/2018 18/12/2023
Ce titre est remplacé par
  • Community manager (https://www.intercariforef.org/formations/certification-115591.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
46252 : Réseau social
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
U : Communication, médias
Domaine de spécialité (NSF)
320 : Spécialités plurivalentes de la communication et de l'information - pas de fonction dominante
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 18/12/2018
Descriptif : Arrêté du 11 décembre 2018 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1831322A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD1831322A
Informations mises à jour le 19/12/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-104611.html