DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CAP équipier polyvalent du commerce

Certificat d'aptitude professionnelle

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°107263]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

 Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

Son activité consiste à :

  • assurer la réception et le suivi des commandes et des colis 
  • contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale 
  • accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Objectif

Recevoir et suivre les commandes

  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

  • Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client-
  • Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

  • Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
  • Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
  • Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
  • Agir face à une situation d'urgence
Programme

 

Modules
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Langue vivante étrangère
  • Unité générale (UG) - 01. Prévention-santé-environnement
  • Unité générale (UG) - 02. Français, histoire - géographie - enseignement moral et civique
  • Unité générale (UG) - 03. Mathématiques et physique-chimie
  • Unité générale (UG) - 04. Education physique et sportive
  • Unité générale (UG) - 05. Langue vivante étrangère

Poursuite et débouchées

Poursuite d'études

 

Débouchés

Secteurs d'activité :

Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d'unité commerciale distribuant des produits et des services.

Type d'emplois accessibles :

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :

  • Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
  • Equipier de vente
  • Equipier polyvalent
  • Equipier de caisse
  • Equipier de commerce
  • Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
  • Employé de commerce
  • Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
  • Vendeur en alimentation générale
  • Vendeur en produits utilitaires
  • Vendeur en prêt-à-porter, en confection.

Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de :

  • Adjoint au responsable de magasin de détail
  • Adjoint au chef de rayon produits alimentaires
  • Adjoint au responsable de rayon produits non alimentaires
  • Adjoint au responsable drive en grande distribution.

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 34947
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34947
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/cap_EPC.html
Ce titre remplace
  • CAP employé de commerce multi-spécialités (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21358.html)
  • CAP employé de vente spécialisé option A : produits alimentaires (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21364.html)
  • CAP employé de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21365.html)
  • CAP employé de vente spécialisé option C : services à la clientèle (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21366.html)
  • CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21772.html)
  • CAP employé de vente spécialisé option D : produits de libraire-papeterie-presse (https://www.intercariforef.org/formations/certification-52860.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2022 Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34566 : Vente distribution
34056 : Administration ventes
Lien(s) vers les métiers (ROME)



Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 21/11/2019
Descriptif : Arrêté du 29 octobre 2019 portant création de la spécialité « Equipier polyvalent du commerce » de certificat d'aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE1931272A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE1931272A
Informations mises à jour le 20/11/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-107263.html