DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°109055]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

La certification de Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme s'inscrit dans le contexte et les objectifs visés suivants :

. Le contexte de profonds changements que traverse l'industrie du tourisme nécessitant un système de formation et de certification adaptés aux besoins spécifiques de chaque secteur. Pour faire face aux défis auxquels les professionnels des voyages sont confrontés (désintermédiation, mondialisation, développement des technologies de l'information et de la communication et de l'e-tourisme, mouvements de restructuration des entreprises, modification des systèmes de rémunération, modification des comportements des consommateurs ), il apparaît nécessaire que le secteur d'activité réservation, distribution et vente de voyages dispose d'un système de formation et de certification professionnelles spécifiquement adapté à ses besoins.

. La volonté des entreprises, des organisations professionnelles et de l'Administration du Tourisme, en développant des formations débouchant sur des qualifications sanctionnées par une certification, de :

  • revaloriser la profession et les métiers ;
  • permettre un accroissement, une amélioration et une meilleure efficience de la qualification des salariés ;
  • réaliser une meilleure adéquation des contenus de formation et de qualification avec la réalité des situations de travail et leurs évolutions.
Objectif
  • Compétence 1 : Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clients
  • Compétence 2 : Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d'information et de réservation
  • Compétence 3 : Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d'information et de réservation
  • Compétence 4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages
  • Compétence 5 : Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clients
  • Compétence 6 : Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventes
  • Compétence 7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l'organisation et la vente de voyages
  • Compétence 8 : Assurer un service commercial performant pour l'accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèle
  • Compétence 9 : Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existante
  • Compétence 10 : Élaborer l'offre commerciale de voyages
  • Compétence 11 : Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d'un voyage

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activités :

  • Agences de voyages
  • Voyagistes
  • Autres services de réservation et activités liées

Type d'emplois accessibles :

  • Agent d'accueil
  • Agent de réservation/vente
  • Agent de voyages
  • Agent forfaitiste
  • Agent réceptif
  • Billettistebillettiste affaires
  • Chargé de documents de voyage
  • Conseiller billetterie
  • Conseiller en séjours linguistiques
  • Conseiller ou chargé de clientèle
  • Conseiller vente voyages
  • Conseiller voyages
  • Conseiller voyages d'affaires
  • Conseiller voyages expérimenté
  • Conseiller voyages tourisme
  • Forfaitiste
  • Forfaitiste expérimenté
  • Gestionnaire des allotements aériens
  • Gestionnaire des allotements terrestres
  • Responsable d'agence(s)
  • Responsable de module/d'équipe
  • Télé-conseiller voyages

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 34788
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34788
Certificateur
  • Apprendre et se former en transport et logistique (AFTRAL)
Valideur
  • Apprendre et se former en transport et logistique (AFTRAL)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    23/07/2020 23/07/2020 23/07/2025
Pour en savoir plus
https://www.aftral.com/formation/vendeur-conseil-en-voyages-daffaires-et-de-tourisme-distanciel-asynchrone
Ce titre remplace
  • Vendeur(se) conseil en voyages d'affaires et de tourisme (https://www.intercariforef.org/formations/certification-60614.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
42625 : Tourisme affaires
42668 : Commercialisation produit touristique
42677 : Agence voyages
Lien(s) vers les métiers (ROME)



Domaine de spécialité (NSF)
334 : Commercial du tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 13/11/2008
Descriptif : Arrêté du 3 octobre 2008 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ECED0825873A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0825873A
Publication : 21/11/2008
Descriptif : Arrêté du 14 novembre 2008 modifiant l'arrêté du 3 octobre 2008 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ECED0826945A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0826945A
Publication : 18/11/2005
Descriptif : Arrêté du 17 octobre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : METC0512089A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=METC0512089A
Publication : 30/01/2014
Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1401196A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1401196A
Publication : 07/06/2016
Descriptif : Arrêté du 26 mai 2016 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ETSD1611834A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1611834A
Publication : 26/03/2020
Descriptif : Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période d'urgence sanitaire et à l'adaptation des procédures pendant cette même période
Code NOR : JUSX2008186R
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=JUSX2008186R
Publication : 14/05/2020
Descriptif : Ordonnance n° 2020-560 du 13 mai 2020 fixant les délais applicables à diverses procédures pendant la période d'urgence sanitaire
Code NOR : CPAX2011459R
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=CPAX2011459R
Publication : 23/07/2020
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Juillet 2020) - Jeudi 23 juillet 2020 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d'enregistrement, avis produits lors de la séance du 23 juillet 2020, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://www.francecompetences.fr/app/uploads/2020/07/2735_001.pdf
Publication : 21/03/2021
Descriptif : Décision du 4 mars 2021 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique
Code NOR : MTRP2107189S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRP2107189S
Informations mises à jour le 23/03/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-109055.html