DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP technicien expert après-vente automobile

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°109739]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le Technicien expert après-vente automobile réalise des activités de maintenance portant sur :

  • les moteurs thermiques et équipements périphériques
  • l'ensemble des systèmes de conduite, confort et sécurité des véhicules

Le Technicien expert après-vente automobile assure également la fonction de référent technique du service après-vente et réalise à ce titre une mission d'appui et de formation technique.

Concernant les activités techniques, il réalise toutes les activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur :

  • les moteurs thermiques et équipements périphériques
  • les ensembles mécaniques
  • les systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
  • la pose d'accessoires sur véhicules
  • les interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur systèmes GPL ou GNV ou sur équipement nécessitant une habilitation ou une attestation d'aptitude (exemple : limiteur de vitesse dans le cas des véhicules industriels)

Concernant l'organisation et la gestion de la maintenance, il assure notamment :

  • la réception et la transmission d'informations à caractère technique - en relation avec les services du constructeur et/ou de l'équipementier
  • la mise à jour et le classement de la documentation technique
  • la planification de l'intervention
  • l'agencement et l'entretien du poste de travail / de l'outillage
  • l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
  • l'établissement de tout document d'atelier utile
  • l'établissement de devis, d'O.R. ...
  • la participation ponctuelle, en relais du réceptionnaire, aux opérations d'accueil clientèle et de restitution des véhicules
  • les conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle
  • le tutorat de jeunes en formation alternée
  • l'appui technique aux collaborateurs du S.A.V.
  • la réalisation d'actions de formation technique à l'attention des collaborateurs du S.A.V
  • la participation à l'élaboration du plan de formation de l'entreprise.

 

Objectif
  • Effectuer le contrôle et la maintenance de tout système d'allumage et d'alimentation par injection indirecte
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance de tout système d'allumage et d'alimentation par injection directe
  • Effectuer le diagnostic de systèmes à injection indirecte et directe
  • Effectuer le contrôle et la maintenance des systèmes d'injection diesel
  • Réaliser une intervention sur les différents systèmes de dépollution diesel
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes d'injection diesel électroniques
  • Réaliser le diagnostic des circuits de refroidissement et de lubrification
  • Effectuer la maintenance sur un système de distribution
  • Réaliser une intervention sur haut moteur
  • Procéder aux contrôles d'étanchéité interne d'un moteur
  • Contrôler et remettre en état un système de transmission mécanique
  • Contrôler et remettre en état un système de direction mécanique ou à assistance classique
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance des trains roulants
  • Effectuer le diagnostic et l'intervention sur système de climatisation régulée
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de transmission pilotée
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance de suspensions et directions pilotées
  • Effectuer le diagnostic et la maintenance des systèmes de gestion de stabilité du véhicule
  • Poser un accessoire sur véhicule non pré-équipé
  • Réaliser le diagnostic et la maintenance des véhicules électriques et hybrides
  • Réaliser le diagnostic et la maintenance sur véhicules équipés d'une motorisation à bicarburation (essence - GNV ou essence - GPLc)
  • Organiser le poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser
  • Formuler un conseil d'utilisation et d'entretien
  • Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités
  • Identifier des besoins en formation technique
  • Animer une formation technique
  • Situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activités :

L'emploi est exercé dans les entreprises du secteur du Commerce et de la Réparation Automobile ayant une activité de service après-vente structurée dans un atelier comportant généralement au moins une dizaine de collaborateurs.
L'entreprise peut être liée à un constructeur (succursale ou concession) ou non (réparateur indépendant).

Type d'emplois accessibles :

  • Technicien expert après-vente automobile

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 16272
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/16272
Certificateur
  • CPNE des services de l'automobile
Valideur
  • Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    13/10/2007 18/11/2019 12/06/2020
Ce titre est remplacé par
  • Technicien expert après-vente automobile (https://www.intercariforef.org/formations/certification-54146.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
23637 : Mécanique automobile
34027 : Service après-vente
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Domaine de spécialité (NSF)
252 : Entretien et réparation des automobiles, cycles, motos, poids lourds, engins agricoles et de chantiers
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 19/11/2019
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (novembre 2019) - Mardi 19 novembre 2019 - Suite aux avis conformes de la Commission de certification professionnelle portant sur des demandes d'enregistrement aux répertoires nationaux, avis produits lors de la séance du 15 novembre 2019, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://www.francecompetences.fr/app/uploads/2019/12/Avis_Favorable_Commission_du_15-11-2019_0.pdf
Publication : 14/02/2020
Descriptif : Décision du 21 novembre 2019 portant enregistrement dans le répertoire national des certifications professionnelles et dans le répertoire spécifique
Code NOR : MTRP2000701S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRP2000701S
Publication : 05/03/2013
Descriptif : Arrêté du 22 janvier 2013 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : FPAC1301141A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=FPAC1301141A
Publication : 13/10/2007
Descriptif : Arrêté du 3 octobre 2007 portant enregistrement ou fin d'enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ECED0765365A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0765365A
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du commerce et de la réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle et des activités connexes, ainsi que du contrôle technique automobile du 15 janvier 1981. Étendue par arrêté du 30 octobre 1981 JONC 3 décembre 1981. Brochure n° 3034 - IDCC 1090.
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635191
Informations mises à jour le 23/06/2022 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-109739.html