DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP agent d'entretien et de proximité

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°113731]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L’agent d’entretien et de proximité intervient sur des prestations de nettoyage d’équipements collectifs, dans les parties communes d’immeubles et/ou de locaux publics et privés, de bureaux, etc. Il exerce sous la responsabilité de son responsable qui lui transmet les consignes qu’il met en application en toute autonomie. Il réalise des prestations d’entretien de locaux et d’équipements, des espaces communs ou de cadre de vie dans un environnement souvent fréquenté par des usagers ou des habitants. Il doit ainsi adapter son activité en fonction de l’environnement en planifiant les étapes de son travail. Il sélectionne les techniques, le matériel et les produits en fonction des caractéristiques du chantier. Il travaille dans un objectif visant à réduire l’impact sur l’environnement. Il effectue des contrôles des résultats de sa prestation. Il assure également un rôle d’information aux habitants du logement et du quartier où il travaille. Il développe des relations sociales avec les habitants en assurant une fonction de médiateur de premier niveau.

Objectif

Organiser son travail

  • Adopter une attitude professionnelle
  • Prendre connaissance des consignes d’intervention
  • Intégrer les particularités des environnements des différentes prestations
  • Organiser son intervention

 

Préparer l’intervention de nettoyage

  • Identifier les caractéristiques du chantier
  • Réaliser les dosages appropriés des produits
  • Utiliser les équipements de protection individuelle

 

Effectuer les opérations de nettoyage

  • Nettoyer manuellement les surfaces et les points de contact
  • Nettoyer mécaniquement les surfaces
  • Ranger et maintenir en état de propreté le matériel utilisés
  • Mettre en pratique les écogestes
  • Effectuer la sortie des containers

 

Contrôler les résultats de la prestation

  • Remplir une fiche de traçabilité
  • Effectuer le contrôle et l’autocontrôle de son travail
  • Établir un reporting du travail réalisé

 

Informer et orienter les habitants

  • Présenter son activité de nettoyage
  • Informer et orienter les habitants

 

Développer des relations sociales et une médiation de premier niveau

  • Repérer les habitants isolés et en grande difficulté
  • Prévenir et gérer les situations d’agressivité
  • Faire remonter les incivilités, les dégradations et les découvertes d’objets dangereux
     

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

  • L’agent d’entretien et de proximité réalise des prestations d’entretien de locaux et d’équipements, des espaces communs ou de cadre de vie dans un environnement souvent fréquenté par des usagers, des habitants, etc.
  • Il exerce notamment dans des structures comme des Régies de quartiers, d’autres structures d’insertion par l’activité économique, des bailleurs sociaux, des entreprises de la propreté, des services d’aide à domicile, etc.
  • De plus en plus les bailleurs sociaux externalisent ces fonctions de nettoyage et de proximité à des sociétés privées. Dans ce cadre, les titulaires du CQP sont donc amenés à travailler en tant que salariés pour des sociétés privées de nettoyage.
  • D’autres encore interviennent dans d’autres milieux, tels les milieux hospitaliers, dans la restauration ou à domicile.

Type d'emplois accessibles :

  • agent d’entretien et de proximité
  • opérateur de quartier
  • agent d’entretien
  • agent de nettoyage
  • agent de propreté et services
     

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 36742
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36742
Certificateur
  • CPNE des régies de quartier
Valideur
  • Comité national de liaison des régies de quartier (CNLRQ)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    20/07/2022 20/07/2027
Pour en savoir plus
https://www.lemouvementdesregies.org/se-former/cqp-agent-dentretien-et-de-proximite
Ce titre remplace
  • CQP agent d'entretien et de proximité (https://www.intercariforef.org/formations/certification-87743.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
42093 : Nettoyage locaux
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Domaine de spécialité (NSF)
343 : Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des régies de quartier du 2 avril 2012 Régies de quartier Brochure n° 3369 IDCC 3105
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000027199162&fastReqId=1013760659&fastPos=1&oldAction=rechConvColl
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Avenant n°2 du 9 novembre 2015 à l'accord du 13 février 2015 relatif à la formation professionnelle NOR : ASET1551099M IDCC : 3105
URL : http://www.journal-officiel.gouv.fr/publications/bocc/pdf/2015/0051/boc_20150051_0000_0020.pdf
Publication : 20/07/2022
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Juillet 2022) - Mercredi 20 Juillet 2022 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d'enregistrement, avis produits lors de la séance du 19 juillet 2022, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://bit.ly/3B4P6lH
Publication : 17/05/2023
Descriptif : Décision du 25 avril 2023 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique Commission de Janvier à Juillet 2022
Code NOR : MTRP2311585S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRP2311585S
Informations mises à jour le 05/04/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-113731.html