DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°114373]
 Logo Certif'Info
Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le conseiller vendeur en voyages accueille le client en présentiel ou à distance, en direct ou en différé, explore sa demande, propose une ou plusieurs offres correspondantes, concrétise la vente et suit le dossier jusqu'au retour du voyage.

Objectif

Compétences attestées :

Réserver des prestations touristiques

  • Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

Vendre des prestations touristiques

  • Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
  • Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
  • Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.

Concevoir et promouvoir un forfait touristique

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
  • Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
  • Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réserver des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Vendre des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs visés

  • les agences de voyages et tour-opérateurs : agences émettrices, voyagistes, croisiéristes, agences en ligne (OTA) ;
  • les agences de voyages réceptives :
  • les transporteurs : autocaristes, loueurs de véhicules de tourisme, compagnies aériennes ;
  • les centrales de réservation : organismes locaux de tourisme, groupements hôteliers résidences, villages clubs…, centrales de réservation indépendantes ;
  • les prestataires immatriculés : hébergeurs, associations de tourisme, transporteur

Métiers visés

  • conseiller voyages ;
  • conseiller séjours ;
  • conseiller vendeur ;
  • conseiller télé vendeur ;
  • conseiller billetterie ;
  • billettiste ;
  • télé billettiste voyages ;
  • assistant personnel voyages ;
  • travel Planner ;
  • agent de comptoir ;
  • agent de voyages ;
  • assistant voyages ;
  • chargé de point de vente voyages ;
  • agent de réservation transport et voyages ;
  • chargé de réservation ;
  • technicien de réservation ;
  • chargé de back-office ventes ;
  • commercial séjours ;
  • organisateur de voyages ;
  • forfaitiste ;
  • assistant forfaitiste ;
  • technicien production groupes ;
  • technicien forfaitiste groupes ;
  • expert en vente et création de voyages sur mesure ;
  • concepteur de prestations/produits touristiques ;
  •  technico-commercial ;
  • conseiller commercial ;
  • carnettiste ;
  • concierge en agence de voyages.

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 37295
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37295
Certificateur
  • Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles
Valideur
  • Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    12/05/2023 12/05/2028
Pour en savoir plus
https://www.banque.di.afpa.fr/EspaceEmployeursCandidatsActeurs/titre-professionnel/01227m05
Ce titre remplace
  • Titre professionnel conseiller vendeur en voyages (https://www.intercariforef.org/formations/certification-99421.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2029
Domaine(s) de formation
42668 : Commercialisation produit touristique
42686 : Accueil tourisme
42648 : Conception produit touristique
42677 : Agence voyages
Lien(s) vers les métiers (ROME)


Domaine de spécialité (NSF)
334 : Commercial du tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Oui Oui Non
Texte officiel
Publication : 19/01/2023
Descriptif : Arrêté du 3 janvier 2023 portant révision du titre professionnel de conseiller vendeur en voyages
Code NOR : MTRD2236034A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MTRD2236034A
Informations mises à jour le 15/04/2025 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-114373.html