DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP administrateur des ventes en commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°114521]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Les administrateurs/trices des ventes des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet se situent à l'interface des différents services de l'entreprise : service commercial, marketing, logistique, achats, financier, ... Ils/elles assurent le traitement des commandes des clients, de leur enregistrement à la livraison des produits ainsi que la gestion des relations avec les clients. Leur spécificité est de s'adresser essentiellement à des clients professionnels, qui se caractérisent par un niveau d'exigence élevé en matière de suivi des commandes et de respect des délais de livraison.

Objectif
  • Compétence 1 : maîtrise de l'accueil et du conseil clients par téléphone en tenant compte de ses besoins.
  • compétence 2 : maîtrise le suivi des stocks, des commandes et des livraisons en jouant un rôle d'interface entre les acteurs concernés.
  • compétence 3 : utilise l'outil de gestion de l'informatique en vigueur dans l'entreprise.
  • compétence 4 : organise son activité et hiérarchise ses tâches ua quotidien.
  • compétence 5 : traite les réclamations dans le respect de la relation commerciale.

Poursuite et débouchées

Débouchés

Les entreprises du secteur commercialisent leurs produits auprès d'une clientèle de professionnels pour laquelle des offres de services sont mises à disposition.
Les entreprises évoluent progressivement du commerce de gros et d'import « traditionnel » à de nouvelles fonctions, qui impactent très directement l'exercice des métiers dans la branche.

Assistanat commercial et administratif.

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet
Valideur
  • CPNE des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://www.akto.fr/certifications/cqp-cqpi/
Ce titre remplace
  • CQP administrateur des ventes en commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet (https://www.intercariforef.org/formations/certification-83156.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34575 : Commerce gros
34056 : Administration ventes
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective des commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet du 13 mars 1969. Étendue par arrêté du 2 novembre 1970 JONC 13 décembre 1970. Bonneterie, lingerie, confection : commerce de gros Brochure n° 3148 - IDCC 500
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635640&fastReqId=1037837737
Informations mises à jour le 13/09/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-114521.html