DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP technicien réparateur en électroménager et multimédia

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°114586]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

Les activités varient selon la nature de l’organisation qui l’emploie (grand groupe, très
petite et moyenne entreprise, atelier) et le lieu dans lequel il exerce (au comptoir en
magasin, en centre d’appel, en atelier ou à domicile chez un client) :

  • prendre en charge une demande de réparation ;
  • informer et / ou conseiller le client ;
  • diagnostiquer l’origine de la panne et les dysfonctionnements du produit ;
  • commander et gérer les pièces nécessaires à son intervention;
  • organiser son activité professionnelle ;
  • réaliser une intervention de dépannage, réparation ou de mise en service ;
  • dépanner l’appareil (niveau 1 de maintenance[1] ), changer les pièces défectueuses du produit ;
  • réparer au composant (niveau 2 de maintenance [1]) en atelier ou chez le client
  • tester le fonctionnement du produit à l’issue de l’opération de dépannage ou de
    réparation ;
  • réaliser la réinstallation, le réglage et la mise en service du produit ;
  • établir les éléments de devis et de facturation client en lien avec la réparation

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Valideur
  • CPNE des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
24021 : Électroménager
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Oui Information non communiquée Information non communiquée Oui Information non communiquée
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager du 26 novembre 1992. Étendue par arrêté du 9 mars 1993 JORF 19 mars 1993. Brochure n° 3076 - IDCC 1686
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635164&fastReqId=282009551&fastPos=7&oldAction=rechConvColl
Informations mises à jour le 13/09/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-114586.html