DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

Certificat d'aptitude professionnelle

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°114804]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le titulaire du CAP « Conducteur agent d'accueil en autobus et autocar » a pour mission principale d'acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels.
Au cours de sa mission de transport, il assure la relation client, contribue au suivi, à la fidélisation et s'emploie à véhiculer une image positive de son organisation.
Il exerce son métier en milieu urbain ou rural. Ses activités peuvent être menées dans des entreprises de transport routier de voyageurs

Le conducteur doit se conformer à une exigence de conduite professionnelle tout au long de la prestation de transport. Son activité requiert une hygiène de vie compatible avec la conduite d'un véhicule lourd en toute sécurité.

Objectif

Compétences attestées :

  • Déroulement d’une opération de transport :
  • Mettre en œuvre la mission de transport
  • Clôturer l’opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité :
  • Conduire un véhicule
  • Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
  • Gestion de la relation client :
  • Prendre en charge le client
  • Traiter l’information liée au service
  • Suivre et fidéliser le client
Modules
  • Unité de formation (UF) - 02. Arts appliqués et cultures artistiques
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Mobilité
  • Unité générale (UG) - 01. Français et histoire-géographie -enseignement moral et civique
  • Unité générale (UG) - 02. Mathématiques et physique- chimie
  • Unité générale (UG) - 03. Éducation physique et sportive
  • Unité générale (UG) - 04. Prévention-santé-environnement
  • Unité générale (UG) - 05. Langue vivante étrangère
  • Unité professionnelle (UP) - 01. Déroulement d'une opération de transport
  • Unité professionnelle (UP) - 02. Conduite d'un véhicule en sécurité
  • Unité professionnelle (UP) - 03. Gestion de la relation client

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :
Le titulaire du CAP Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar peut exercer ses missions dans le transport urbain ou interurbain, dans les entreprises de tous types et de toutes tailles :

  • très petites entreprises (TPE)
  • petites et moyennes entreprises (PME)
  • entreprises de taille intermédiaire (ETI)
  • grandes entreprises
  • régies
  • sociétés publiques locales (SPL)
  • sociétés d’économie mixte (SEM)

Type d'emplois accessibles :
Première expérience professionnelle :

  • conducteur d’autocar
  • conducteur receveur
  • conducteur en service librement organisé (SLO)
  • conducteur accompagnateur de transport spécialisé de personnes handicapées ou à mobilité réduite
  • conducteur d’autobus/de trolleybus
  • agent d’accueil

Après une première expérience professionnelle de conducteur :

  • conducteur tourisme
  • conducteur grand tourisme
  • conducteur grand tourisme confirmé
  • conducteur en événementiel
  • conducteur de transport guidé (conducteur de tramway ou wattman, conducteur de métro)

 

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 37598
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37598
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://eduscol.education.fr/1923/le-certificat-d-aptitude-professionnelle-cap
Ce titre remplace
  • CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21111.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2024 Information non communiquée
Domaine(s) de formation
31805 : Transport en commun routier
42603 : Conducteur tourisme
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Domaine de spécialité (NSF)
311 : Transport, manutention, magasinage
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 04/04/2023
Descriptif : Arrêté du 12 mars 2023 portant création de la spécialité « Conducteur agent d'accueil en autobus et autocar » de certificat d'aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE2307192A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE2307192A
Publication : 24/06/2023
Descriptif : Arrêté du 25 mai 2023 modifiant diverses dispositions relatives à la qualification initiale des conducteurs de certains véhicules routiers affectés aux transports de marchandises ou de voyageurs
Code NOR : TRET2309737A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=TRET2309737A
Publication : 21/03/2024
Descriptif : Arrêté du 23 février 2024 modifiant l'arrêté du 17 janvier 2013 portant application de l'article D. 222-8 du code de la route et fixant les conditions et modalités d'obtention du permis de conduire au vu des diplômes, certificats ou titres professionnels de conducteur routier
Code NOR : IOMS2405322A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=IOMS2405322A
Informations mises à jour le 20/11/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-114804.html