DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Commercial en automobile

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°116328]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Répondre aux besoins des réseaux de distribution automobile en recherche permanente de conseillers commerciaux aptes à proposer des solutions de mobilités (véhicules et prestations périphériques) dans un contexte économique hyper concurrentiel (concentration des réseaux de distribution automobile, digitalisation des parcours d'achat, évolution des modes de consommation de l'automobile,..) et emporté dans une évolution technologique sans précédent (électrification, hybridation, conduite autonome,..).

Objectif
  • Réaliser les différentes actions de prospection à conduire auprès de potentiels acheteurs de véhicules automobiles, particuliers ou professionnels,, en veillant à l’actualisation de ses informations et à l’optimisation de son agenda, afin de contribuer au développement des ventes de sa concession et d’atteindre les objectifs qui lui sont assignés
  • Accueillir un client ayant une intention d’achat d’un véhicule automobile, en recueillant des informations sur ses besoins et moyens de financement, afin d’identifier les différents modèles pouvant le satisfaire
  • Conseiller le client sur les solutions les mieux adaptées à ses besoins, en prenant notamment compte un éventuel handicap
  • Faire une offre globale de mobilité au client, tenant compte de ses besoins et de ses moyens de financement, en y intégrant les produits et services de sa marque et/ou de son entreprise tout en veillant à respecter autant les intérêts de son entreprise que ceux du client, conformément à l’éthique commerciale
  • Gérer et fidéliser les membres de son portefeuille clients, en mettant en œuvre les actions d’entretien et de suivi de la relation clients après la vente de véhicules automobiles, afin de maintenir un lien contribuant à leur satisfaction et à l’engagement de futures ventes
  • Opérer l’ensemble des tâches de gestion administratives liées à la commercialisation de véhicules automobiles, en veillant à la justesse et l’exactitude des informations transmises et des calculs effectués, et en appliquant scrupuleusement les procédures et spécificités organisationnelles de son réseau de distribution et sa démarche qualité
     

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

Les entreprises visées sont de 2 ordres :

  • Réseaux de distribution automobile traditionnels :

Réseau primaire (appelés fréquemment concessionnaires) : investisseurs privés (Groupes de distribution) type Autosphère / Emil Frey, GCA, BPM, CLARA-Dubreuil, GEMY, JRA, RCM ou réseau en propre (filiale de constructeurs) comme Stellantis & You ou RRG

Réseau secondaire (appelés agents) : Il s’agit d’investisseurs représentant la marque sur un territoire

  • Réseaux parallèles :

Il s’agit principalement de marchands, organisés en réseau ou pas, qui s’approvisionnent en véhicules dans différents pays d’Europe. Exemples : Distinxion Automobiles, Aramis-Auto, Glinche Automobiles, Bervas Auto,…


Type d'emplois accessibles :

Suivant la taille de l’entreprise qui l’emploie, le commercial en automobile est placé sous l’autorité du chef d’entreprise, d’un directeur de site ou, plus généralement, d’un chef des ventes.

Ayant une fonction de conseiller en vente, il participe à la gestion administrative de l’activité commerciale, tel le suivi des commandes et des livraisons.

Avec son entreprise et l’équipe des commerciaux, il participe à l’organisation et à la mise en œuvre du plan d’action commerciale de l’Entreprise (opérations commerciales du constructeur, événements commerciaux extérieurs du type foires, salons, expositions) et organise sa prospection tant sur le plan physique que digital.

Avec l’apparition des nouvelles technologies et la valorisation de plus en plus significative de l’« expérience client » chez les constructeurs, le Commercial en Automobile peut aussi exercer ses compétences dans les nouveaux métiers type Product Genius (Expert Produit), Conseiller en Livraison…
 

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 38618
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38618
Certificateur
  • Chambre de commerce et d'industrie du Mans et de la Sarthe
Valideur
  • Chambre de commerce et d'industrie du Mans et de la Sarthe
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    09/02/2024 09/02/2029
Pour en savoir plus
https://www.paysdelaloire.cci.fr/le-mans-sarthe/actualites/lescra-lecole-commerce-automobile-reconnue-par-profession
Ce titre remplace
  • Commercial en automobile (https://www.intercariforef.org/formations/certification-111283.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34517 : Vente automobile
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Domaine de spécialité (NSF)
252 : Vente, prospection et négociation commerciales d'automobiles et produits connexes, accessoires
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Oui Non Oui Non
Textes officiels
Publication : 09/02/2024
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (Février 2024) - Vendredi 09 février 2024 - Suite aux avis conformes de la Commission de la certification professionnelle portant sur des demandes d’enregistrement, avis produits lors de la séance du 08 février 2024, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d’enregistrement aux répertoires nationaux. Ces décisions sont publiées sur le site de France compétences et seront ultérieurement publiées au journal officiel de la République française.
URL : https://www.francecompetences.fr/fiche/decisions-denregistrement-aux-repertoires-nationaux-fevrier-2024/
Publication : 20/02/2024
Descriptif : Décision du 9 février 2024 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles et au répertoire spécifique
Code NOR : TSSD2404190S
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=TSSD2404190S
Informations mises à jour le 15/02/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-116328.html