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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Manager du marketing et de la relation clientAutre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 7)Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisésBac + 5 et plus[Code Certif Info N°116779] |
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Le ‘’Manager du marketing et de la relation client’’ élabore la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise centrée Client et pilote sa mise en oeuvre, en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l’entreprise, et avec une forte orientation résultats .
Porte- parole du client et garant d’une organisation centrée client au sein de l’entreprise, il intervient dans un contexte d’omnicanalité généralisé, d’ultra digitalisation et de concurrence accrue .
Porteur d'une stratégie client 360 °; Il combine l’ensemble des canaux de relation client et de communication marketing on line et off line pour créer une expérience client personnalisée favorable à sa fidélisation et au développement du courant d’affaires .
Secteurs d’activités :
Le Manager du Marketing et de la Relation Client intervient dans des entreprises / organisations marchandes de secteur d'activité et de taille très diversifiés , en contexte national ou international.
Type d'emplois accessibles :
Selon le secteur d'activité, la taille et l'organisation de l'entreprise, les emplois accessibles après obtention de la certification sont principalement les suivants :
Après expérience, les évolutions se font vers les postes de
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
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| 26/04/2024 | 26/04/2027 |
| Année de la première session | Année de la dernière session |
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| Information non communiquée | Information non communiquée |
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
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| Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |