Cette certification répond aux compétences recherchées par les établissements touristiques, en particulier dans les domaines de la commercialisation, du digital, de la relation client et du tourisme durable. Cette certification garantit aux professionnels des compétences techniques et comportementales, tout en participant à la transition numérique et durable du secteur.
Activités visées :
- Gestion d’un service commercial / d’une structure commerciale dans le secteur du tourisme
- Conception et gestion de projet touristique
- Pilotage et maîtrise des coûts, mise en adéquation prix/produits
- Négociation avec des prestataires y compris internationaux
- Suivi des circuits de commercialisation des produits touristiques
- Mise en œuvre d’une veille marketing et commerciale, du réajustement des services, de la rentabilisation et de l’optimisation des produits au service de la compétitivité des structures touristiques
- Commercialisation de produits touristiques sur différents supports (physique, digital) et en différentes langues
- Information et conseil à une clientèle multiculturelle en adéquation avec les objectifs commerciaux
- Participation à la définition des orientations stratégiques d’une organisation en matière de développement touristique
- Participation à l'élaboration de projets de valorisation du patrimoine local afin d'augmenter l'attractivité du territoire et les flux touristiques.
