BTS banque option B : marché des professionnels

Chargé de clientèle dans une banque ou un établissement financier, le titulaire de ce BTS est l'interlocuteur privilégié des professionnels (artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales, entreprises). Il est capable d'identifier leurs besoins, de leur proposer des solutions bancaires adaptées et d'établir avec eux des relations commerciales durables.

Le BTS banque forme des chargés de clientèle pour les établissements bancaires ou financiers. Rompus aux techniques bancaires, ces commerciaux possèdent également un bagage technique, économique, juridique et fiscal. Pour proposer des produits répondant à la situation et aux besoins des prospects, ils utilisent quotidiennement les outils et technologies de l'information et de la communication nécessaires à leur mission : tableurs, intranets, base de données clients...

L'option marché des professionnels prépare à la gestion et au développement d'un portefeuille d'artisans, de commerçants, d'agriculteurs, de professionnels libéraux ou d'entreprises. Les titulaires de l'option sont notamment chargés de l'ouverture et de la gestion des comptes, ainsi que de la commercialisation de produits et services spécifiques à ce marché (services de caisse, informatique, télématique, monétique, placements, etc.).

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie générale, économie d'entreprise), la formation comporte des enseignements professionnels :

• Economie monétaire et bancaire - droit général et bancaire (5 h hebdomadaires en 1re et 2e années) : les marchés des capitaux, les institutions monétaires européennes, les fonctions économiques, les institutions financières et économiques internationales, les pouvoirs publics/privés économiques, le statut des établissements bancaires, les organes de contrôle, les lois et réglements du secteur bancaire, la personnalité juridique et ses éléments, les personnes physiques/morales, droit commercial, les régimes matrimoniaux, les successions et les donations, droit de la propriété, les opérations et services bancaires, le traitement des moyens de paiement, la protection du consommateur et de l'acheteur à crédit, traitement des difficultés de paiement.
• Gestion de la clientèle et communication professionnelle (4 h hebdomadaires en 1re et 2e années) : veille et recherche d'informations, analyse du fonds de commerce, gestion et développement d'un portefeuille de clients, analse du fonds de commerce, les opérations commerciales, la fidélisation, la communication écrite et orale, la prospection, le diagnostic de l'activité.
• Techniques bancaires du marchés des professionnels (7 h hebdomadaires en 1re et 2e années) : la présentation du marché de la clientèle professionnelle et ses besoins spécifiques, l'ouverture du compte et son fonctionnement, la commercialisation des produits et services principaux (services de caisse, cartes bancaires, terminaux de paiement, gestion de compte à distance), la commercialisation des produits de placement et d'assurances, la fiscalité des professionnels, l'analyse économique et financière, le financement du cycle d'exploitation, le financement de l'investissement, l'évaluation et la gestion du risque, l'optimisation de la rentabilité de la relation, la gestion active d'un portefeuille de professionnels.
• Actions bancaires appliquées (5 h hebdomadaires en 1re et 2e années) : il s'agit, pour l'essentiel (4 h hebdomadaires), de travaux dirigés assurés par le professeur chargé de l'économie monétaire et bancaire - droit général et bancaire en 1re année, et par le professeur chargé de la gestion de la clientèle et communication professionnelle en 2e année. Cet enseignement prépare à aux épreuves de l'examen E6 conduite et présention d'activité professionnelles qui valident l'acquisition de connaissance trasversales et d'un comportement professionnel issu du stage.
• Aide à la vie professionnelle (1h hebdomadaire en 1re et 2e année) : préparation aux stages (techniques de recherche d'emploi/stage, méthodologie de conduite de projet) et aux épreuves d'examen.

NB : pour les élèves non issus de STG, 3 h par semaine en 1re année sont consacrées aux enseignements économiques et juridiques de base, aux outils bureautiques, aux techniques commerciales, comptables et administratives.

Sous statut scolaire, l'élève est en stage dans une banque, une société financière ou un établissement financier de la Poste pendant 12 semaines. Une période de quatre semaines consécutives minimum se déroule obligatoirement en fin de première année. Les autres périodes de stage sont fixées sur l'initiative de l'établissement de formation sur l'ensemble de la formation. Ce stage complète la formation, la connaissance du milieu professionnel et de l'exercice de l'emploi.

• Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression
• Épreuve / Unité (EU) - 02. Langue vivante étrangère
• Épreuve / Unité (EU) - 03. Economie et droit
• Épreuve / Unité (EU) - 03.1. Économie générale et économie d'entreprise
• Épreuve / Unité (EU) - 03.2. Économie monétaire et bancaire-droit général et bancaire
• Épreuve / Unité (EU) - 04. Gestion de la clientèle et communication professionnelle
• Épreuve / Unité (EU) - 05. Techniques bancaires - marché des professionnels
• Épreuve / Unité (EU) - 06. Conduite et présentation d'activités professionnelles
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante étrangère 2
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Certification professionnelle

• Ministère de l'éducation nationale

• Ministère de l'éducation nationale

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	26/07/2001	31/08/2015

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) (https://www.intercariforef.org/formations/certification-82776.html)