DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Technicien services en électrodomestique (TSED)

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°20952]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le technicien services en électrodomestique exerce les activités principales suivantes :

  • effectuer un prédiagnostic dans l'entreprise
  • diagnostiquer
  • effectuer une réparation d'un produit ou système
  • installer un produit ou système (neuf ou réparé)
  • participer à la gestion du SAV (assurer une relation interne / externe autre que client)
  • assurer une relation clientèle.

Les capacités ou compétences attestées concernent les savoirs relationnels ou sociaux, les savoirs organisationnels, les savoirs techniques et les savoirs de veille et d'adaptation spécifique aux six activités citées ci-dessus.

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité visés :

  • TPE / PME de moins de 10 salariés spécialisées en vente et réparation ou réparation uniquement de matériel électroménager
  • Plateformes de réparation ou Service après vente des Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés de plus de 50 salariés
  • Plateformes de réparation ou Service après vente des Grandes surfaces alimentaires distribuant de l'électroménager.
  • Stations techniques agrées par les constructeurs
  • SAV ou hot line des constructeurs

Métiers visés :

  • Technicien installateur
  • Technicien dépanneur
  • Technicien services en électrodomestique.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 4311
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4311
Certificateur
  • Assocation FODIPEG - CFA Ducretet
Valideur
  • Assocation FODIPEG - CFA Ducretet
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    10/08/2011
Ce titre remplace
  • Technicien services en électronique grand public (TSEGP) (https://www.intercariforef.org/formations/certification-31683.html)
Ce titre est remplacé par
  • Technicien services en audiovisuel et électrodomestique (https://www.intercariforef.org/formations/certification-78881.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
24021 : Électroménager
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
G : Electromécanique
Domaine de spécialité (NSF)
255 : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 31/01/2006
Descriptif : Arrêté du 21 décembre 2005 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : METF0610002A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=METF0610002A
Publication : 10/08/2011
Descriptif : Arrêté du 17 juin 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : APPD1116195A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=APPD1116195A
Informations mises à jour le 22/08/2012 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-20952.html