DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°24956]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...).
Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assembler et maintenir des équipements bureautiques en atelier ou en magasin.
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Mettre en service et maintenir des équipements bureautiques dans un environnement domestique
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Déployer et intervenir sur des équipements bureautiques dans un environnement professionnel

Poursuite et débouchées

Débouchés

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques exerce son métier dans des structures de type :

  • structure utilisatrice d'informatique, telle qu'une grande entreprise ou collectivité territoriale
  • société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements
  • structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé
  • prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 1870
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1870
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    23/06/2009 23/06/2014
Ce titre remplace
  • Titre professionnel agent(e) d'intervention sur équipements bureautiques (https://www.intercariforef.org/formations/certification-24945.html)
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel installateur(trice) dépanneur(se) en informatique (https://www.intercariforef.org/formations/certification-82686.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2014
Domaine(s) de formation
24069 : Maintenance installation électrique
24340 : Maintenance électronique
31051 : Maintenance assistance informatique
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
H : Electricité, énergie
P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
255 : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 23/06/2009
Descriptif : Arrêté du 25 mai 2009 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques portant modification de l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : ECED0913514A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0913514A
Publication : 18/07/2009
Descriptif : Arrêté du 6 juillet 2009 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques portant modification de l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : ECED0915980A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0915980A
Publication : 17/06/2004
Descriptif : Arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : SOCF0411193A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCF0411193A
Publication : 03/03/2014
Descriptif : Arrêté du 19 février 2014 relatif au titre professionnel d'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique modifiant l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques.
Code NOR : ETSD1404066A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1404066A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-24956.html