DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel opérateur(trice) de station centrale de télésurveillance

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°25166]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'opérateur(trice) en station centrale de télésurveillance et/ou vidéosurveillance assure à distance la sécurité des sites de clients (professionnels, particuliers) en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site.

Objectif

Le poste de travail de l'opérateur (trice) est constitué de plusieurs écrans de réception d'information et d'un terminal téléphonique doté de plusieurs lignes. L'emploi s'exerce la plupart du temps en position assise. Les informations sont réceptionnées sur le poste de l'opérateur (trice) sous forme de messages ou d'images.
En cas d'alarme (s) ou d'anomalie (s) avérée (s), l'opérateur (trice) déclenche les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre d'exploitation dans lequel il (elle) exerce son activité. Il (elle) participe également à la traçabilité de l'activité (main courante informatisée).

L'opérateur (trice) utilise les dispositifs et matériels de télésurveillance et de vidéosurveillance soit indépendamment, soit de façon complémentaire :

  • dans le cas d'un dispositif de vidéosurveillance, l'activité est centrée sur le traitement d'images
  •  pour l'activité en centrale de télésurveillance, la vidéosurveillance est un dispositif complémentaire au dispositif de traitement des alarmes.L'opérateur (trice) peut l'utiliser pour le contrôle d'accès, les levées de doute en cas d'alarme, mais aussi pour effectuer des rondes à distance

En télésurveillance, les stations fonctionnent 24 h / 24 et 365 jours par an.L'activité se déroule par vacations continues de jour comme de nuit, fins de semaine et jours fériés compris.
En vidéosurveillance, l'ampleur d'ouverture des centres d'exploitation varie en fonction de l'activité de l'exploitant.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer la surveillance visuelle d'un lieu à l'aide de moyens de vidéosurveillance
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Gérer à distance la sécurité des biens et des personnes au moyen d'un dispositif de télésurveillance

Poursuite et débouchées

Débouchés

Métier visé : agent de sécurité; 

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 2387
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/2387
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    12/07/2008 16/09/2013
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel opérateur(trice) en surveillance à distance (https://www.intercariforef.org/formations/certification-80540.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2013
Domaine(s) de formation
42801 : Télésurveillance
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
T : Environnement, nettoyage, sécurité
Domaine de spécialité (NSF)
344 : Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 15/12/2012
Descriptif : Arrêté du 10 décembre 2012 relatif au titre professionnel d'opérateur(trice) en surveillance à distance
Code NOR : ETSD1240857A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1240857A
Publication : 12/07/2008
Descriptif : Arrêté du 11 juin 2008 modifiant l'arrêté du 7 septembre 2004 relatif au titre professionnel d'opérateur(trice) de station centrale de télésurveillance
Code NOR : ECED0816436A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0816436A
Publication : 16/09/2004
Descriptif : Arrêté du 7 septembre 2004 relatif au titre professionnel d'opérateur(trice) de station centrale de télésurveillance
Code NOR : SOCF0411819A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCF0411819A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-25166.html