DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel technicien(ne) d'accueil touristique option accompagnement

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Bac
[Code Certif Info N°25263]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le (la) technicien(ne) d'accueil touristique option accompagnement ou option animation assure le bon déroulement de prestations touristiques (séjour, visite ou circuit) afin qu'elles correspondent au cahier des charges du contrat et aux attentes de la clientèle. Il (elle) procède à l'accueil initial des clients et veille à ce que les attentes des clients soient satisfaites lors de la réalisation de la prestation.

Objectif

Le (la) technicien(ne) d'accueil touristique option accompagnement prépare le guidage de la visite ou du circuit et accompagne les clients en prenant en charge toutes les relations avec les intervenants concourant à la mise en oeuvre du circuit ou de la visite ; il (elle) apporte des informations de nature culturelle relatives aux lieux visités, en appoint - le cas échéant - des commentaires fournis par les guides spécialisés.
Cet emploi nécessite le sens de l'organisation, une disponibilité à l'égard des demandes des clients et de la réactivité face aux aléas. Quelle que soit l'option, il (elle) dispose d'une large autonomie dans l'exercice de son activité. Les réactions exprimées par la clientèle contribuent à l'évaluation de son activité.
Le (la) technicien(ne) d'accueil touristique option accompagnement est fréquemment conduit(e) à accompagner des circuits à l'étranger. Le (la) technicien(ne) d'accueil touristique option accompagnement peut également utiliser une autre langue étrangère dans un vocabulaire simple.
Les contrats sont souvent saisonniers et peuvent être conclus par rotation avec plusieurs employeurs. Les horaires de travail pendant la saison touristique sont adaptés aux prestations à rendre aux clients.

Programme

La détention du titre professionnel de technicien(ne) d'accueil touristique, option accompagnement ne donne pas à ses titulaires le bénéfice de la carte professionnelle de guide interprète.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Conseiller les visiteurs en séjour dans un établissement touristique
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accompagner et guider un groupe de visiteurs sur un site ou lors d'un circuit touristique

Poursuite et débouchées

Débouchés

L'emploi s'exerce dans tout type d'entreprises touristiques : office de tourisme, club de vacances, hôtels-clubs, hôtellerie de plein air, bateaux de croisière.
Le (la ) technicien(ne) d'accueil touristique, option accompagnement, peut exercer son emploi en travailleur indépendant.

Autres appellations du (de la) technicien(ne) d'accueil touristique, option accompagnement :

  • guide accompagnateur(trice)
  • agent(e) d'accueil accompagnateur(trice)
  • agent(e) réceptif local

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 1896
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/1896
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    27/05/2009 27/05/2014
Ce titre remplace
  • Titre professionnel technicien(ne) du tourisme, option accueil, accompagnement, animation (https://www.intercariforef.org/formations/certification-25330.html)
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel d'animateur(trice) d'activités touristiques et de loisirs (https://www.intercariforef.org/formations/certification-82184.html)
  • Titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourisme (https://www.intercariforef.org/formations/certification-82182.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2014
Domaine(s) de formation
42686 : Accueil tourisme
42611 : Guide accompagnateur
Lien(s) vers les métiers (ROME)


Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 27/05/2009
Descriptif : Arrêté du 5 mai 2009 portant reconduction de l'arrêté du 5 mai 2004 relatif au titre professionnel de technicien d'accueil touristique option accompagnement, option animation
Code NOR : ECED0911519A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0911519A
Publication : 16/05/2004
Descriptif : Arrêté relatif au titre professionnel
Code NOR : SOCF0410894A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCF0410894A
Publication : 01/06/2005
Descriptif : Arrêté du 25 mars 2005 modifiant l'arrêté du 5 mai 2004 relatif au titre professionnel de technicien(ne) d'accueil touristique, option accompagnement, option animation
Code NOR : SOCF0510633A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCF0510633A
Publication : 22/11/2013
Descriptif : Arrêté du 13 novembre 2013 relatif au titre professionnel d'animateur(trice) d'activités touristiques et de loisirs.
Code NOR : ETSD1327524A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1327524A
Publication : 22/11/2013
Descriptif : Arrêté du 13 novembre 2013 relatif au titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourisme.
Code NOR : ETSD1327522A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1327522A
Informations mises à jour le 21/07/2014 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-25263.html