DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP chef de station-service

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°54122]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le chef de station-service assure les activités concourant à la commercialisation des carburants, accessoires et produits distribués en station-service en appui d'un responsable hiérarchique ou du chef d'entreprise, et assure son remplacement ponctuel en cas d'absence.

Principales activités du chef de station-service :
Les activités d'une station-service s'orientent autour de la boutique (espace de vente), de la piste (distribution de carburant) et des services annexes (station de lavage - gonfleur - aspirateur ). Dans ce cadre, le chef de station-service a les missions suivantes :

  • Management d'une équipe : il organise, suit et encadre les activités d'une équipe. A cet effet, il est également amené à participer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs.
  • Déclinaison de la politique commerciale : il organise la promotion des produits et services distribués en station-service selon les orientations commerciales préalablement définies. Le chef de station peut également conseiller les clients sur les produits distribués en station et services annexes (station de lavage - gonfleur - aspirateur ).
  • Gestion des réapprovisionnements (carburant - marchandises) : pour l'ensemble des produits commercialisés au sein de la station, il réalise un suivi des stocks, effectue les commandes dont il négocie le prix d'achat, réceptionne les livraisons et les stocke.
  • Gestion boutique : il gère les flux financiers des caisses et suit son activité commerciale.
  • Gestion de la maintenance : il suit les activités de maintenance de la station.
  • Prévention des risques et la sécurité en station-service : le chef de station-service veille à la sécurité au sein de la station-service et s'assure du respect des consignes relatives à la prévention des risques professionnels et environnementaux.
Objectif

1. Management d'une équipe

  • Manager une équipe dans le respect du droit du travail en organisant, suivant et en encadrant les activités de ses collaborateurs.
  • Mener un entretien de recrutement en vue d'intégrer un collaborateur
  • Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leurs activités

2. Déclinaison de la politique commerciale

  • Dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, de la sécurité et de la règlementation relative à la vente :
  • Aménager les lieux de vente et mettre en valeur les produits.
  • Conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier.

3. Organisation des flux financiers et suivi des résultats

  • Dans le respect de la règlementation en vigueur, organiser les flux financiers des caisses d'une unité de vente
  • Effectuer le suivi des activités de commercialisation en renseignant les tableaux de bord afférents
  • Analyser les résultats de l'activité d'un point de vente et proposer des actions
  • Réaliser le suivi administratif des activités commerciales

4. Gestion des réapprovisionnements

  • Dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur au sein de la station-service :
  • A partir du suivi des stocks, identifier les besoins en réapprovisionnement et effectuer une commande afin de garantir la disponibilité des produits
  • Maîtriser la négociation pour optimiser les conditions d'achats
  • Effectuer la réception des marchandises en contrôlant qualitativement et quantitativement la livraison afin d'en garantir la conformité et les stocker
  • Réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d'en garantir la conformité

5. Gestion de la maintenance

  • Assurer le maintien de l'outil de production en état de fonctionnement et de conformité aux règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement

6. Prévention des risques et sécurité en station-service

  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes
  • Réagir en cas d'incidents

Poursuite et débouchées

Débouchés

Les entreprises sont les suivantes :

  • une station-service qui porte les couleurs d'une compagnie pétrolière ;
  • un négociant en produit pétrolier ;
  • une station-service indépendante ;
  • un garage automobile ;
  • une grande surface (les grandes surfaces ne font pas partie de la branche des services de l'automobile).

Métiers visés : Chef de station-service - adjoint au responsable de station(s)-service

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 21819
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/21819
Certificateur
  • CPNE des services de l'automobile
Valideur
  • Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2015 30/01/2020
Pour en savoir plus
http://www.anfa-auto.fr/
Ce titre est remplacé par
  • CQP chef de station-service (https://www.intercariforef.org/formations/certification-114438.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34588 : Gestion point vente
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
252 : Vente, prospection et négociation commerciales d'automobiles et produits connexes, accessoires
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du commerce et de la réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle et des activités connexes, ainsi que du contrôle technique automobile du 15 janvier 1981. Étendue par arrêté du 30 octobre 1981 JONC 3 décembre 1981. Brochure n° 3034 - IDCC 1090.
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635191
Publication : 30/01/2015
Descriptif : Arrêté du 9 janvier 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1500575A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1500575A
Publication : 11/10/2019
Descriptif : Décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux (octobre 2019) - vendredi 11 octobre - Suite aux avis conformes de la commission de la Certification professionnelle portant sur des demandes d'enregistrement, avis produits lors de la séance du 10 octobre 2019, le Directeur général de France compétences a procédé à des décisions d'enregistrement aux répertoires nationaux.
URL : https://www.francecompetences.fr/app/uploads/2019/12/commissiondu_10_octobre_2019-1_Version_18_10_2019.pdf
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-54122.html