- culture de l'entreprise : structure et évolution de l'entreprise, mission et interaction des fonctions de l'entreprise, approche économique et financière, approche juridique, informatique générale
- communication et management : communication écrite et orale, conduite de réunion et animation d'équipe, techniques de présentation, management opérationnel, management international
- analyse de l'existant d'un projet : étude du besoin d'un projet, analyse des risques et des contraintes d'un projet, modélisation de l'existant d'un projet, maîtrise des outils informatiques spécifiques
- préparation d'un projet : l'équipe projet, cahier des charges, budget du projet, recherche et inventaire des solutions, découpage, planification et simulation, maîtrise des outils informatiques spécifiques
- gestion et suivi d'un projet : suivi et gestion de l'avancement du projet, résolution de problèmes, bilan technique et économique des flux, maîtrise des outils informatiques spécifiques
- coordination des sous-traitants et gestion du SAV : choix de la sous-traitance, négociation et élaboration des conditions contractuelles, suivi de l'exécution d'un contrat, réception et contrôle des résultats.