Titre professionnel secrétaire assistant(e) immobilier

Le (la) secrétaire assistant(e) immobilier exerce à la fois des activités classiques de secrétariat et des activités administratives et techniques relatives à la spécialité de sa structure. Il (elle) se fait le relais de l'information entre les clients (propriétaires/locataires), la structure et ses partenaires professionnels (assureurs, notaires, organismes sociaux, prestataires, etc.), et coordonne les activités de l'équipe en interne (responsable, négociateurs, chargés de clientèle, etc.). Ses activités nécessitent de respecter les réglementations propres au secteur de l'immobilier et les procédures internes. Il (elle) a en charge le suivi administratif des opérations immobilières (transaction, gestion locative ou syndic de copropriété) : préparation de dossiers et transmission aux différents interlocuteurs, suivi des réclamations et du règlement de problèmes techniques, sous les directives de sa hiérarchie. Le (la) secrétaire assistant(e) immobilier reçoit la clientèle en agence et est en relation téléphonique fréquente avec les locataires (structures de gestion locative). Il (elle) doit faire face à des situations variées qui demandent une bonne connaissance des spécificités du secteur et un sens du contact. L'aspect relationnel de la fonction est de ce fait primordial. Un attrait pour les relations avec les clients, la capacité à assurer une multiplicité de tâches simultanément, la réactivité, sont également des atouts appréciés pour l'exercice du métier.

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :

1. ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE

• Produire des documents professionnels courants.
• Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure.
• Assurer le classement et l'archivage du service ou de la structure. - Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur.
• Assurer le traitement du courrier.
• Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous.
• Organiser les déplacements et les réunions.
• Gérer un stock de consommables.

2.TRAITER ET SUIVRE ADMINISTRATIVEMENT LES ACTIVITES IMMOBILIERES DE TRANSACTION, DE LOCATION ET DE SYNDIC

• Mettre en place la communication. 
• Traiter administrativement les transactions sur les biens.
• Organiser, coordonner et suivre les opérations de gestion locative.
• Organiser, coordonner et suivre les opérations de syndic.
• Régler les dysfonctionnements de premier niveau et suivre administrativement les réclamations techniques et les sinistres.
• Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité de l'entreprise.

• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
• Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Traiter et suivre administrativement les activités immobilières de transaction, de location et de syndic

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

• Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  		06/01/2013

• Titre professionnel secrétaire assistant(e) spécialisé(e) immobilier (https://www.intercariforef.org/formations/certification-25235.html)

• Titre professionnel secrétaire assistant(e) immobilier (https://www.intercariforef.org/formations/certification-81419.html)