Le titulaire du diplôme est un professionnel du domaine commercial maitrisant parfaitement les outils informatiques standards comme les traitements de texte, les tableurs, les logiciels de présentations avec lesquels il élabore et présente des tableaux de bord pour l'aide à la prise de décision stratégique. Avec des outils plus spécifiques comme les logiciels de base de données, les logiciels dédiés à la GRC, il suit et fidélise les clients. Le titulaire du diplôme développe et anime des sites web en utilisant les CMS. Sa maîtrise parfaite des logiciels de référencement de site web, logiciels d'e-mailing, d'infographie lui permet de créer, d'animer et de référencer des sites d'e-commerce et de commercialiser des produits au travers du Web.
