Unité 1 : vente et conseil, 175 heures
Module : étude du marché et marketing (14 heures) :
- le marché de la cuisine ;
- les principes de marketing ;
- la méthodologie.
Module : technique de vente (140 heures) :
- accueil, découverte des besoins ;
- présentation des produits et des services ;
- présentation d'un projet personnalisé ;
- vente d'une prestation de services ;
- conseil et traitement des objections ;
- négociation ;
- conclusion ;
- communication.
Module : réglementation liée à la vente d'un projet de cuisine (7 heures) :
- droit de la consommation ;
- droit civil ;
- réglementation liée à l'octroi de la TVA à taux réduit ;
- documents types réglementaires ;
Module : connaissance de produit (14 heures).
- les matériaux et les normes éco responsables ;
Unité 2 : Étude technique, 196 heures
Module : conception technique (91 heures) :
- diagnostic et analyse technique de la pièce cuisine ;
- métrés ;
- électricité, ventilation, gaz ;
- fournitures, électroménager, accessoires ;
- sécurité et normes ;
- devis et plan technique.
Module : dessin appliqué à la cuisine (105 heures) :
- dessin technique ;
- conception assistée par ordinateur ;
- implantation ;
- élévation ;
- perspective ;
- décoration (ombre, couleur, décoration, texture...).
