DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP vente conseil à distance - Habillement

Certificat de qualification professionnelle

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°80854]
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Descriptif, Objectif et Programme

Objectif

Ce professionnel :

  • assure la relation clientèle à distance
  • accueille et conseille le client
  • vend des produits et services adaptés
  • fidélise la clientèle
  • traite les réclamations

Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et exploite l'ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des industries de l'habillement
Valideur
  • CPNE des industries de l'habillement
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre est remplacé par
  • CQPI vendeur(euse) conseil à distance (https://www.intercariforef.org/formations/certification-110527.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34507 : Vente à distance
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des industries de l'habillement du 17 février 1958. Etendue par arrêté du 23 juillet 1959 JONC 8 août 1959 et rectificatif au JONC du 13 septembre 1959. Brochure n° 3098 - IDCC 247
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCC.do?idConvention=KALICONT000005635647
Informations mises à jour le 20/06/2022 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-80854.html