DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQPI vendeur(euse) conseil à distance

Certificat de qualification professionnelle inter-branches

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°80913]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Il assure la relation clientèle à distance : il accueille et conseille le client, vend des produits et services adaptés, fidélise la clientèle, traite les réclamations. Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et exploite l'ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.

Autres informations

RNCP
Non renseigné
Certificateur
  • CPNE des entreprises de vente à distance
Valideur
  • CPNE des entreprises de vente à distance
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre est remplacé par
  • CQPI vendeur(euse) conseil à distance (https://www.intercariforef.org/formations/certification-110527.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34507 : Vente à distance
Lien(s) vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Oui Information non communiquée
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des entreprises de vente à distance du 6 février 2001. Brochure : 3333 - IDCC 2198
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALITEXT000005672054
Informations mises à jour le 04/02/2021 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-80913.html