DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Brevet de technicien supérieur

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°87941]
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Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.

Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :

  • effectuer un diagnostic complexe ;
  • réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes ;
  • organiser la maintenance ;
  • assurer la relation client.

D'une manière transversale, le titulaire du brevet de technicien supérieur "Maintenance des véhicules" mobilise :

  • des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;
  • des compétences en organisation et en gestion ;
  • des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés ;
  • des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique) ;
  • des compétences commerciales.

Le ou la titulaire du diplôme veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale et à la qualité du service après-vente.
 

Objectif

Activités visées :

  • Effectuer un diagnostic complexe
  • Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
  • Organiser les activités de maintenance et de réparation
  • Assurer la relation client

Compétences attestées :

  • Décrire le fonctionnement du système
  • Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système
  • Caractériser les performances du système
  • Valider le dysfonctionnement
  • Émettre les hypothèses liées aux symptômes
  • Effectuer des mesures, des essais
  • Déterminer les éléments défaillants
  • Proposer des solutions économiquement adaptées
  • Organiser l’intervention
  • Remettre en conformité. Régler, paramétrer
  • Valider la qualité de l’intervention
  • Appliquer les mesures de prévention adaptées
  • Gérer les équipements nécessaires aux interventions
  • Planifier et gérer les interventions
  • Collecter les données techniques
  • Accompagner techniquement les collaborateurs
  • Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
  • Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
     
Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Langue vivante étrangère
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Mathématiques et Physique - Chimie
  • Épreuve / Unité (EU) - 03.1. Mathématiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 03.2. Physique - Chimie
  • Épreuve / Unité (EU) - 04. Analyse des systèmes et contrôle des performances
  • Épreuve / Unité (EU) - 05. Gestion d'une intervention
  • Épreuve / Unité (EU) - 05.1. Relation client
  • Épreuve / Unité (EU) - 05.2. Intervention sur véhicule
  • Épreuve / Unité (EU) - 06. Épreuve professionnelle de synthèse
  • Épreuve / Unité (EU) - 06.1. Connaissance de l'entreprise
  • Épreuve / Unité (EU) - 06.2. Mesures et analyse
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante facultative

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d’activités :

Le titulaire d'un BTS "Maintenance des véhicules" s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME. Le métier s’exerce dans :

  • les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;
  • les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;
  • les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;
  • les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

Type d'emplois accessibles :

Selon la taille de l'entreprise, le titulaire du BTS "Maintenance des véhicules" exerce tout ou partie de ses activités dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance. Il peut être :

  • technicien diagnostic et maintenance ;
  • réceptionnaire après-vente ;
  • conseiller technique ;
  • chef d’équipe atelier ;
  • conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier ;
  • gestionnaire d’atelier.
     

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 38367
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38367
Certificateurs
  • Ministère de l'éducation nationale
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
  • Ministère de l'intérieur et des outre-mer
Valideurs
  • Ministère de l'éducation nationale
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
    1ère habilitation Début validité Fin validité
  • Ministère de l'intérieur et des outre-mer
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_MaintenanceVehiculesOptABC.pdf
Ce titre remplace
  • BTS après-vente automobile option véhicules particuliers (https://www.intercariforef.org/formations/certification-54717.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2018 Information non communiquée
Domaine(s) de formation
23615 : Réparation véhicule industriel
23635 : Mécanique cycle motocycle
Lien(s) vers les métiers (ROME)



Groupes formation emploi (GFE)
F : Mécanique
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
250 : Spécialités pluritechnologiques mécanique-électricité (y compris maintenance mécano-électrique)
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 11/03/2016
Descriptif : Arrêté du 11 février 2016 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « maintenance des véhicules : option A : voitures particulières
Code NOR : MENS1603265A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENS1603265A
Publication : 09/06/2018
Descriptif : Arrêté du 3 avril 2018 modifiant l'arrêté du 11 février 2016 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules : option A : voitures particulières, option B : véhicules de transports routiers, option C : motocycles »
Code NOR : ESRS1807995A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ESRS1807995A
Publication : 03/12/2020
Descriptif : Brevet de technicien supérieur Mise à jour des groupements de spécialités pour l'évaluation ponctuelle en mathématiques à la session d'examen 2021
Code NOR : ESRS2031469N
URL : https://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/fr/bo/20/Hebdo46/ESRS2031469N.htm
Informations mises à jour le 20/11/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-87941.html