Les emplois de cadre intermédiaire auxquels la formation prépare demande de posséder des compétences dans plusieurs domaines (gestion, droit, économie, sociologie et psychologie). Cette polyvalence est une compétence particulièrement recherchée et appréciée dans le secteur du service à la personne pour les postes visés. Outre ces connaissances théoriques, la professionnalisation est la préoccupation centrale de l'équipe pédagogique qui s'attache particulièrement à préparer les futurs diplômés à occuper leur poste dans l'avenir.
L'intervention des professionnels apporte un complément essentiel à la formation théorique et permet d'adapter les contenus à la pratique. Chaque diplômé doit, tout d'abord, maîtriser l'environnement juridique et économique du secteur et savoir identifier les interlocuteurs et institutionnels du champ. Puis, posséder les principes fondamentaux du management et de la gestion des ressources humaines, le service à la personne employant le plus souvent un personnel à profil spécifique et exige de fait une gestion particulière. Enfin, il est absolument indispensable que chacun ait acquis des compétences sur les plans sociologique et psychologique étant donné le domaine des relations avec les publics concernés.
