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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre Professionnel Employé Administratif et d'AccueilDate de mise à jour : 16/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_201505006193 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Obtenir la certification et occuper un poste d'agent ou d'employé administratif et d'accueil.
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Contrôler les données chiffrées.
- Orienter et renseigner in visu ou au téléphone
Accueil et intégration :
- présentation des objectifs de formation
- prise en main de l'environnement professionnel qui jalonnera le parcours (rencontre avec les professionnels)
- découverte de l'environnement de formation : équipe, locaux, postes informatiques
- prise en main ludique des postes informatiques
- techniques de recherche d'emploi au début de la formation pour la recherche de lieux de stage et en fin de formation pour trouver un emploi
CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte : courrier, rapport, compte-rendu de réunion, diaporama
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un tableur : saisir et mettre à jour des données dans un tableau, créer des graphiques, camemberts...
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information : Drive, agenda partagé, visio-conférence...
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents dans le respect des règles administratives et du développement durable
CCP 2 – Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Préparation des certifications VOLTAIRE et ENI pendant la formation.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
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