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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Management Commercial OpérationnelDate de mise à jour : 31/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202001077804 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial. Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.
Développement de la relation client et vente conseil:
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales.
- Vendre.
- Entretenir la relation client.
Animation, dynamisation de l'offre commerciale:
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial.
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
- Évaluer l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle:
- Gérer les opérations courantes.
- Prévoir et budgétiser l'activité.
Analyser les performances.
Management de l'équipe commerciale:
- Organiser le travail de l'équipe commerciale.
- Recruter des collaborateurs.
- Animer l'équipe commerciale.
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
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Accessible en contrat d'apprentissage