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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientDate de mise à jour : 17/11/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202001077823 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d'organiser et planifier l'activité et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Vente et gestion de la relation client
• Création et développement d'un portefeuille clients
• Mise en place d'évènements commerciaux
• Fidélisation client
• Évaluation de la performance commerciale
Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation
• Vente à distance (appels entrants et sortants)
• Création et animation commerciale d'un site web
• Animation commerciale de forums, réseaux sociaux...
• Évaluation et suivi des indicateurs de performances
• Vente en e-commerce
Animation de réseaux
• Animation d'un réseau de distributeurs
• Animation de réseau de partenaires
• Animation de réseau de vente directe
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Cette formation vous intéresse? Vous pouvez vous préinscrire sur notre site internet. Votre candidature sera étudié lors d'un entretien de motivation. Pendant ce temps vous pouvez démarrer vos recherches d'entreprise pour l'alternance. L'admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance. Vous serez accompagné dans votre recherche d'entreprise individuellement. Accessibilité PSH Le CIPECMA s'engage pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage