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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac+3 Responsable de Développement Commercial (RDC) - NEGOVENTISDate de mise à jour : 27/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 02_202001078291 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
La formation Responsable de Développement Commercial - NEGOVENTIS, est une formation diplômante permettant aux salariés d'évoluer ou de se reconvertir afin d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de responsabilités.
Les objectifs pédagogiques sont de transmettre au futur Responsable de développement Commercial l'ensemble des savoirs et compétences qui lui permettront de :
• Développer une stratégie commerciale,
• Négocier des biens ou services en B2B,
• Animer des actions commerciales en mode projet,
• Préconiser et mettre en place des actions commerciales.
Bloc de compétences n°1 Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Exercer une fonction de veille sur l'activité et la concurrence
Analyser les comportements d'achat des clients et de son entreprise
Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire
Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal
Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie
Bloc de compétences n° 2 Elaboration et mise en œuvre d'une stratégie de prospection omnicanale
Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise
Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale en cohérence avec les objectifs de développement commercial définis avec sa hiérarchie,
Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre
Organiser le plan de prospection omnicanale
Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux utilisés et aux caractéristiques de ses cibles
Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection
Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance
Evaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre
Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale avec un client/prospect
Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect
Bloc de compétences n°3 – Construction et négociation d'une offre commerciale
Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes
Construire une solution produit/service adaptée aux besoins du client/prospect
Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée
Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive
Elaborer un argumentaire de présentation de l'offre commerciale
Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales
Etablir le diagnostic de la situation avant négociation
Elaborer une stratégie de négociation commerciale optimisant les perspectives de conclusion favorable de la vente
Conduire le ou les entretien(s) jalonnant le processus de négociation
Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s) au cours des discussions de négociation
Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation
Valider des points d'accord au cours des différentes étapes de négociation
Evaluer le moment critique de la prise de décision durant le processus de négociation
Conclure la vente ponctuant le processus de négociation commerciale
Collaborer à la rédaction du contrat de vente en lien avec le service juridique de son entreprise
Evaluer le
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac + 2
Être titulaire d'un titre ou d'un diplôme de niveau 5 (BAC +2) dans les métiers de la vente et du commerce. Réussir les tests et entretien de sélection. Signer un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l'accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de l'entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE). Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement
Accessible en contrat d'apprentissage