DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Employé.e Administratif. ve et Accueil

Date de mise à jour : 17/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202107091743
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des collaborateurs
Utiliser les outils de collaboration synchrones et asynchrones
Organiser son activité
S'adapter à des situations et interlocuteurs variés

Programme de la formation

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
• Présenter et mettre en forme des documents
• Saisir et mettre à jour des données
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Classer et archiver les informations et les documents
CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et collaborateurs
• Gestion d'un standard téléphonique
• Répondre aux demandes d'informations internes /externes

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
462 heures en centre, 1288 heures en entreprise, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Formation de niveau 3 (CAP, BEP) 1ère expérience professionnelle en entreprise ou un stage de15 jours Avoir un bon sens de l'organisation, des facilités en expression écrite Capacités relationnelles et d'expression orale Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
23 Rue de Paris
16000 - Angoulême
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Roselyne DELAPCHIER
Téléphone fixe : 055309788
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT MOUVEMENT LAIQUE EDUCATION POPULAIRE DE NOUVELLE-AQUITAINE
SIRET: 32385851400017
86000 Poitiers
Responsable : Raym Pierre Eugene
Téléphone fixe : 0546410704
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 11/06/2025 au 17/06/2026
débutant le : 11/06/2025
Adresse d'inscription
23 Rue de Paris
16000 - Angoulême
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA EDUCATION POPULAIRE
SIRET : 49205924100017

Adresse
21 RUE SAINT FARGEAU
75020 - Paris 20e
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme