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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
AnglaisDate de mise à jour : 09/06/2022
| Identifiant OffreInfo : 02_202206135513 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
• Comprendre des explications d'ordre professionnel courant
• Comprendre des annonces et des informations
• Comprendre des conversations simples et courantes
• Comprendre des messages téléphoniques
• Discuter de projets passés ou à venir
• Faire face à des situations basiques et prévisibles (répondre à des questions types sur des informations concrètes/phrases courtes)
• Engager un dialogue dans un contexte limité à son environnement professionnel incluant l'outil téléphonique
• Lire des documents courts rédigés en termes simples
• Comprendre des instructions simples (mode d'emploi …)
• Repérer l'information essentielle dans un texte à caractère professionnel ou général
• Rédiger des : E-mails en utilisant les structures langagières de base Instructions simples Notes de service courtes Courriers commerciaux types, très simples
Savoir se présenter / présenter quelqu'un
Décrire son poste de travail et son expérience professionnelle
Décrire et comparer des produits et/ou services
Gérer des horaires / emploi du temps (réservation de billet/planning)
L'outil téléphonique
Répondre à un appel
Demander une information basique
Prendre un message court
Passer une commande (chiffres, quantité)
Faire face à un problème / exprimer son accord ou désaccord
Décrire un évènement passé
Prendre part à une conversation courante : échange de politesse / conversation sur le quotidien ou l'expérience personnelle
Faire une recommandation, suggestion
Faire une requête, donner des instructions Rédiger un e-mail
Rédiger une note de service simplifiée
Le programme sera adapté en fonction de votre niveau de départ qui sera déterminé par un test d'entrée.
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Sans objet