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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour : 14/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 02_202211151812
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

MATIERES GENERALES:
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1 : Anglais
Culture économique, juridique et managériale
MATIERES TECHNIQUES:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1150 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un titre ou diplôme de niveau IV

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
94 Quai Bacalan
33300 - Bordeaux
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Service admissions
Téléphone fixe : 0556494133
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
NOSCHOOL
SIRET: 38138042700066
33300 Bordeaux
Responsable : Service admissions
Téléphone fixe : 0556494133
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 29/08/2025 au 29/08/2027
débutant le : 29/08/2025
Adresse d'inscription
94 Quai Bacalan
33300 - Bordeaux
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

NOSCHOOL
SIRET : 38138042700066

Adresse
94 Quai DE BACALAN
33300 - Bordeaux
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme