DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Améliorer sa communication dans l'exercice de sa profession

Date de mise à jour : 24/01/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202211152030

Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

? Comprendre les phénomènes de communication.
? Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer.
? Développer ses compétences relationnelles au travail auprès des usagers et au sein de son équipe professionnelle.

Programme de la formation

Apports théoriques
- les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles
- le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus
Mieux se connaître et comprendre les autres
- comment se situer face aux autres
- perception de soi, perception des autres
- image de soi
- importance du cadre de référence
Techniques et outils
- les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines
- l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une critique sans détruire la relation
- la Programmation Neuro-Linguistique : calibration, synchronisation, les différents canaux de communication
- quelques techniques pour mieux écouter et désamorcer les conflits : l'écoute et la reformulation.
Ce stage demande une implication personnelle pour les exercices pratiques.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

tout public

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
11 de l'ouvrage à Cornes
17000 - La Rochelle
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : TARDET MYRIAM
Téléphone fixe : 0546506463
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GERFI +
SIRET: 39345689200024
17000 La Rochelle
Responsable : TARDET MYRIAM
Téléphone fixe : 0546506463
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 03/11/2025 au 07/11/2025
débutant le : 03/11/2025
Adresse d'inscription
11 de l'ouvrage à Cornes
17000 - La Rochelle
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GERFI +
SIRET : 39345689200024

Adresse
11 rue de l'Ouvrage à Cornes B.P. 70231
17000 - La Rochelle
Téléphone fixe : 0546506463
Contacter l'organisme