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Titre Vendeur Conseil Omnicanal

Date de mise à jour : 31/01/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202301153187

Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale
• Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
• Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal

Programme de la formation

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanal :
• Intégrer la culture de son entreprise
• Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
• Préparer la prospection multicanale
• Mettre en œuvre la prospection multicanale
• Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal
• Animer l'expérience client
Bloc 2 : Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente :
• Réceptionner et inventorier les produits
• Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
• Valoriser les produits dans l'espace de vente

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
448 heures en centre, 1159 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

• Candidater en ligne • Se présenter et satisfaire à l'entretien de motivation • Rentrée prévue en septembre / octobre • À partir de 15 ans sous condition et jusqu'à 29 ans révolus pour les contrats en alternance • Sans condition d'âge pour les personnes en situation de handicap Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
120 Rue du porteau
86000 - Poitiers
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Laura COMBES
Téléphone fixe : 0663167676
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
SIRET: 18860003500037
86000 Poitiers
Responsable : Laura COMBES
Téléphone fixe : 0663167676
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
120 Rue du porteau
86000 - Poitiers
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
SIRET : 18860003500037

Adresse
POLE REPUBLIQUE 120 Rue DU PORTEAU BP 495
86000 - Poitiers
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme