DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Innover par la co-création et l'empathie Client

Date de mise à jour : 28/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 02_202410273668
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Apprendre les concepts de co-création et d'empathie client et appliquer des techniques d'empathie pour mieux comprendre les besoins et les attentes des clients.

Programme de la formation

Techniques d'empathie client, Processus de co-création,Outils et méthodes de co-création,

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
20 heures en centre, 10 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Entretien

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
7 Allée de la Marouette
64100 - Bayonne
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : SPANNEUT Louis
Téléphone fixe : 0532583212
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FORMAPACK
SIRET: 89315204100016
31670 Labège
Responsable : SPANNEUT Louis
Téléphone fixe : 0532583212
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/11/2024 au 31/12/2025
débutant le : 04/11/2024
Adresse d'inscription
7 Allée de la Marouette
64100 - Bayonne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

FORMAPACK
SIRET : 89315204100016

Adresse
LABEGE 1862 LA LAURAGAISE
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0532583212
Contacter l'organisme