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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS BanqueDate de mise à jour : 13/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202411281313 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Le titulaire du diplôme exerce une fonction commerciale et technique dans une organisation du secteur financier, sur le marché des particuliers.
Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers :
-Accueillir, gérer les flux de clients et les priorités, réaliser les opérations courantes et conseiller le client
-Actualiser, contrôler la conformité et la complétude d'un dossier client
-Informer et conseiller la clientèle à travers tous les canaux de communication disponibles
-Développer la relation client à long terme
Développement commercial :
-Développer une relation de confiance dans un environnement omnicanal
-Traiter les opportunités commerciales
-Conduire un entretien, négocier une solution et conclure la vente
-Décliner la politique commerciale définie par l'établissement
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières :
-Analyser les opportunités et les risques liés à la situation du client
-Elaborer une solution d'épargne ou d'assurance adaptée au client
-Elaborer une solution de financement adaptée au projet du client
-Commercialiser des offres de produits et de services
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle :
-Respecter les obligations générales du banquier et la déontologie
-Observer les risques du système financier et les évolutions technologiques du marché
-Appliquer les mesures de cybersécurité et une démarche de qualité
Année 1 :
U1-Culture générale et expression
U2- Langue Vivante étrangère (anglais)
U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires er financier
U4-Développement commercial
U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Atelier de professionnalisation
Méthodologie et organisation
Année 2 :
U1-Culture générale et expression
U2- Langue Vivante étrangère (anglais)
U3-Accompagnement du parcours client et services bancaires er financier
U4-Développement commercial
U5-Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
U6-Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Atelier de professionnalisation
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau 4 Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage