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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Employé Administratif et d'AccueilDate de mise à jour : 06/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202411281364 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure:
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure:
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
MODALITÉS D'ACCÈS • Information collective ou individuelle • Dossier de candidature • Test de positionnement • Entretien individuel DÉLAI D'ACCÈS De 3 mois avant le début de la formation à 1 mois après le démarrage de l'action, en fonction du financement demandé.