DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 19/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_1900103F

Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure.

  • Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement.

  • Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes.


  • La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle

Programme de la formation

CCP 01. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure : 


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier.

  • Classer et archiver les informations et les documents. 


CCP 02. Assurer l'accueil d'une structure : 

  •  Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.

  • Traiter les appels téléphoniques.

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1495 heures total

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Etat - Ministère chargé de l'emploi

Conditions de prises en charge
Prise en carge formation et hébergement pour TH

Conditions d'accès

Public(s)
Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Château de La Mothe
03190 - Haut-Bocage
Responsable : CRP La Mothe
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
La Mothe
Louroux-Hodement
03190 - Haut-Bocage
Responsable :
Téléphone fixe : 0470068055
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Association de rééducation professionnelle intégration personnes handicapés Formation continue
SIRET: 83508624000016

Responsable : MIONET
Téléphone fixe : 0470068055
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/07/2024 au 18/07/2025
débutant le : 01/07/2024
Adresse d'inscription
La Mothe
Louroux-Hodement
03190 - Haut-Bocage
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESRP La Mothe
SIRET : 83508624000016

Adresse
La Mothe
Louroux-Hodement
03190 - Haut-Bocage
Téléphone fixe : 0470068055
Contacter l'organisme