Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs : 

Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe



Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens : 

Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle. 



Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :

Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.

Programme de la formation

CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : 

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne


• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique


• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports 

CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : 

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels


• Assurer un service de location à une prestation de loisirs 

CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels : 

• - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels


• Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels


• Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

455 heures en centre, 840 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

CAP

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

218 route des forges
le Bourg
63210 - Vernines

Responsable : MFR VERNINES
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Le Bourg
63210 - Vernines

Responsable :
Téléphone fixe : 0473656615
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Maison familiale et rurale de Vernines
SIRET: 77925023200039

Responsable : GESLIN
Téléphone fixe : 0473656615
Site web :
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du 01/04/2024 au 07/11/2025
débutant le : 01/04/2024

Adresse d'inscription

Le Bourg
63210 - Vernines

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

MFR de Vernines
SIRET : 77925023200039

Adresse

Le Bourg
63210 - Vernines

Téléphone fixe : 0473656615
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