BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

 

• Cibler et prospecter la clientèle


• Négocier et accompagner la relation client


• Organiser et animer un évènement commercial


• Exploiter et mutualiser l'information commerciale


• Maîtriser la relation omnicanale


• Animer la relation client digitale


• Développer la relation client en e-commerce


• Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs


• Développer et animer un réseau de partenaires


• Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

E1 - Culture générale et expression 

E2 - Communication en langue vivante étrangère 1

E3 - Culture économique, juridique et managériale 

E4  - Relation client et négociation vente 

E5  - Relation client à distance et digitalisation 

E6  - Réalisation client et animation de réseaux 

EF1  - Communication enlangue vivante étrangère 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1355 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Bac + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

11 Route de Paris
03000 - Avermes

Responsable : Institut de formation interprofessionnelle de l'Al
Téléphone fixe : 0470351350
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Contact sur la formation

11 Route de Paris
03000 - Avermes

Responsable :
Téléphone fixe : 0470351350
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Institut de formation interprofessionnelle de l'Allier
SIRET: 41055004000019

Responsable : MEUNIER
Téléphone fixe : 0470351496
Site web :
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du 01/09/2023 au 04/07/2025
débutant le : 01/09/2023

Adresse d'inscription

11 Route de Paris
03000 - Avermes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Institut de formation interprofessionnelle de l'Allier - IFI 03
SIRET : 41055004000019

Adresse

11 Route de Paris
03000 - Avermes

Téléphone fixe : 0470351350
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