Développer des aptitudes à communiquer, poser des questions, vaincre ses appréhensions,
Acquérir des connaissances verbales et grammaticales,
Donner les explications claires avec aisance,
Tenir une conversation et s'exprimer de manière argumentée et autonome sur tous types de thèmes.
Maitriser les bases grammaticales
- Les articles, les pronoms, les quantifieurs,
- Les adjectifs,
- Les prépositions,
- Les verbes courants,
- La négation et l'interrogation,
- Les temps
Acquérir le vocabulaire de bases
- L'alphabet, chiffres,
- Les objets courant et usuel,
- Les dates, heures,
- Les directions,
- Les phrases types.
Recyclage linguistique
- Compréhension globale d'accents divers et de débits rapides,
- Aisance et précision de l'expression orale en situation professionnelle,
- Développement du ton et de la modulation de la voix,
- Consolidation des structures grammaticales de base,
- Consolidation du lexique de base.
Consolidation linguistique
- Compréhension globale d'accents divers et des débits rapides,
- Recyclage des structures grammaticales simples,
- Développement du lexique de base et acquisition de tournures idiomatiques,
- Transmission d'un message précis,
- Structuration du message et du discours professionnel.
Communication professionnelle
- Langage social, établir un bon rapport humain avec un interlocuteur russe
- Présentation de soi, de sa société, de ses projets professionnels, de son service,
- Entraînement à comprendre et à répondre aux questions,
- Clarification du message, reformulation
- Maîtriser les techniques d'accueil au téléphone
- Mettre en valeur son image et celle de son établissement.
- Adaptation au langage professionnel utile au poste du stagiaire
Téléphone
- Prendre et communiquer les messages, clarifier, reformuler,
- Transmettre une image de convivialité et d'efficacité au téléphone ;
- Développer l'aisance téléphonique en termes d'attitudes et de réponse.
Préparation et passage du test bright
- Sensibilisation au test bright avec une approche stratégique,
- Recyclage des structures grammaticales complexes et commun au test bright,
- Développement du lexique de base récurrent dans un test bright,
- Consolider ses bases grammaticales appropriées au test bright
- Techniques pour mieux comprendre,
- Passage du test bright.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
