DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Développer une écoute active, outil du management

Date de mise à jour : 04/08/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_2103412F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Savoir écouter et montrer son écoute


  • Conscientiser sa communication non verbales

  • Montrer son écoute

  • Savoir poser les bonnes question

Programme de la formation

Agir sur sa communication non verbale


  • Les différents types de communication non verbale

  • Travailler son intonation

  • Développer les gestes adaptés

  • Faire les relances appropriées
Développer son art de la questiologie

  • Différencier questions ouvertes et fermées

  • Savoir poser des questions ouvrantes

  • Comprendre qu'une bonne question est souvent la réponse attendue
S'exercer

  • Appliquer les préconisations sur une série de cas pratiques issus des expériences des participants

(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
7 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
35 Rue de Marseille
69007 - Lyon 7e
Responsable : Lyon
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Chemin de saint-andré
73800 - Les Marches
Responsable :
Téléphone fixe : 0479757629
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Nicomak
SIRET: 51251157700011

Responsable : BONIFACE
Téléphone fixe : 0479757629
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/01/2024 au 31/12/2024
débutant le : 02/01/2024
Adresse d'inscription
Chemin de saint-andré
73800 - Les Marches
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Nicomak
SIRET : 51251157700011

Adresse
Chemin de saint-andré
73800 - Les Marches
Téléphone fixe : 0479757629
Contacter l'organisme