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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)Date de mise à jour : 28/12/2022
| Identifiant OffreInfo : 03_2112402F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G). Ce BTS s'articule autour de 3 blocs de compétences : -- Relation client et négociation vente -- Relation client à distance et digitalisation -- Relation client et animation de réseaux
Modules professionnels Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce. Modules généraux Culture générale et expression Langue étrangère : Anglais Culture économie juridique et managériale
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Titulaires du BAC ou avoir réalisé une année complète de terminale selon dossier scolaire ou justifier de trois années d'expérience professionnelle correspondant aux finalités du diplôme.
Accessible en contrat de professionnalisation