DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 02/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_2204239F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

Bloc de compétences 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents



Bloc de compétences 2 - Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
574 heures en centre, 133 heures en entreprise, 20 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3ème ou expérience professionnelle, Maitrise des savoirs de base ( lire-écrire et compter) + Passage d'un test de capacité d'apprentissage

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
11 rue Emile Combes
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable : ADREC Formations & transformation - Lyon
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
11 rue Emile Combes
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0444052185
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ADREC Formations
SIRET: 83501285700016

Responsable : BAREL
Téléphone fixe : 0444052185
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 13/01/2025 au 05/08/2025
débutant le : 13/01/2025
Adresse d'inscription
11 rue Emile Combes
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ADREC Formations & transformation - Lyon
SIRET : 83501285700016

Adresse
11 rue Emile Combes
63100 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0444052185
Contacter l'organisme