Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise - Élevez vos compétences digitales : pilotez l'avenir 2.0 de votre entreprise avec succès

Objectifs

• Identifier et planifier un projet de communication digitale


• Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale


• Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Programme de la formation

• 1. Analyse du positionnement en ligne, des outils et canaux de communication : Les principes du marketing digital - Le positionnement -  Les canaux de communication numérique - L'impact du digital dans sa communication


•  2. Planification d'un projet de communication numérique : Définition des objectifs et priorisation des actions - Formalisation de l'écosystème web pour faire apparaitre les différents points de contact - Planification des publications digitales 


• 3. Identification des moyens humains et financiers : Élaboration d'un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial) - Identifier des prestataires externes - Estimer les coûts 


• 4. De la stratégie digitale à la formalisation : le cahier des charges - Les objectifs poursuivis - Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales 


• 5. Elaboration des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique : Insertion du contenu multimédia à travers les différents canaux - Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal de communication


• 6. Gestion de l'évolution et de la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l'entreprise : Les clés de l'opérationnalité


• 7. Pilotage des modalités d'animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de communication numérique : Les fondamentaux de l'identité numérique et de la e-réputation-  Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ? - Mise en place d'une veille active - Réponse aux avis - Préparation de sa stratégie de réponse aux avis - Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect mutuel 


• 8. Construction des tableaux de bord et des indicateurs de suivi :Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) ? - Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? - Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l'objectif 


• 9. Analyse de l'efficacité des outils et actions de communication digitale de l'entreprise : Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d'audience -Mesure du Retour sur investissement - Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi - Analyse des écarts entre les résultats attendus et les résultats mesurés 


• 10. Définition des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées : Identification des causes et origines des écarts - Construction d'un plan d'action

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

28 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

80 rue Henri de Boissieu
01006 - Bourg-en-Bresse

Responsable : CCI Formation de l'Ain
Téléphone fixe : 0474141910
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

1 rue joseph bernier
01000 - Bourg-en-Bresse

Responsable :
Téléphone fixe : 0474321300
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Chambre de commerce et d'Industrie de l'Ain
SIRET: 18013001500019

Responsable : TATIN
Téléphone fixe : 0474141910
Site web :
Contacter l'organisme

du 06/06/2025 au 25/06/2025
débutant le : 06/06/2025

Adresse d'inscription

80 rue Henri de Boissieu
01006 - Bourg-en-Bresse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CCI Formation de l'Ain
SIRET : 18013001500019

Adresse

1 rue joseph bernier
01000 - Bourg-en-Bresse

Téléphone fixe : 0474321300
Contacter l'organisme